Otkaz zbog izgleda posljednjih je tjedana ponovno otvorio raspravu o diskriminaciji na tržištu rada.

Povod je priča 27-godišnje konobarice koja je izjavila da je dva puta dobila otkaz upravo zbog svog izgleda. Priču je donio Index.

Takvi slučajevi nisu izolirani. Iako se o njima rijetko govori otvoreno, izgled zaposlenika može utjecati na zapošljavanje ili zadržavanje posla.

Pitanje je gdje je granica između profesionalnog izgleda koji poslodavci očekuju i diskriminacije koja nema veze s radnim sposobnostima.

U ovom članku analiziramo zašto izgled ponekad igra veliku ulogu u zapošljavanju. Zanima nas u kojim sektorima je važnost izgleda istaknuta.

Uz to, kako radnici mogu pronaći ravnotežu između profesionalnih standarda i poštivanja radničkih prava.

Konobarica koja je dobila otkaz zbog izgleda

Priča koja je potaknula raspravu dolazi iz ugostiteljskog sektora. Mlada konobarica iz Hrvatske izjavila je da je u dvije različite tvrtke dobila otkaz jer navodno nije izgledala kako poslodavac očekuje.

Razgovor za posao, izgled; Izvor: Unsplash

Takvi slučajevi se događaju u zanimanjima u kojima zaposlenici imaju izravan kontakt s gostima ili klijentima.

Ugostiteljstvo, turizam, trgovina ili prodaja često uključuju očekivanja vezana uz izgled zaposlenika, poput urednosti, odijevanja ili općeg dojma koji ostavljaju na goste.

Međutim, granica između profesionalnog standarda i diskriminacije ponekad je vrlo tanka.

Kada izgled postane glavni kriterij za zadržavanje posla, postavlja se pitanje jesu li radne sposobnosti uopće važan faktor.

Diskriminacija na temelju izgleda

U stručnoj literaturi diskriminacija na temelju izgleda naziva se „lookism“.

Pojam označava situacije u kojima se osobe procjenjuju ili diskriminiraju zbog fizičkog izgleda, a ne zbog njihovih vještina ili rezultata rada.

Istraživanja pokazuju da izgled može imati stvaran utjecaj na zapošljavanje, napredovanje pa čak i visinu plaće. U nekim slučajevima atraktivniji kandidati dobivaju više prilika za posao ili brže napreduju u karijeri.

Krojačice, radnice; Izvor: Unsplash

S druge strane, osobe koje odstupaju od određenih estetskih standarda mogu se suočiti s predrasudama ili manje povoljnim uvjetima na tržištu rada.

Diskriminacija je nejednako postupanje prema osobi ili osobama po jednoj ili više osnova.

Gdje izgled utječe na posao?

Iako se diskriminacija na temelju izgleda može pojaviti u bilo kojem sektoru, neke industrije posebno naglašavaju važnost vanjskog dojma zaposlenika.

1. Ugostiteljstvo i turizam

U hotelima, restoranima i barovima zaposlenici su često lice tvrtke. Poslodavci zato očekuju uredan izgled, uniformu ili određeni stil odijevanja.

U takvom okruženju ponekad dolazi do situacija u kojima se zaposlenike procjenjuje više prema izgledu nego prema kvaliteti rada.

2. Prodaja i marketing

U prodajnim i promotivnim poslovima izgled zaposlenika često se povezuje s percepcijom brenda. Tvrtke smatraju da zaposlenici koji izgledaju profesionalno ili privlačno mogu lakše ostvariti kontakt s kupcima.

3. Mediji i javni nastupi

Voditelji, novinari i osobe koje rade pred kamerama također su često pod većim pritiskom kada je riječ o izgledu.

Zanima vas digitalni marketing? Pročitajte naš vodič kroz karijeru. 

Digitalni marketing

Kada je izgled opravdan kriterij

Važno je naglasiti da poslodavci imaju pravo postaviti određene standarde profesionalnog izgleda.

Neki klasični standardi su:

• uredna odjeća
• higijena
• uniforma ili standardni način odijevanja (dress code)
• zabrana neprimjerenih natpisa ili simbola na odjeći

Zahtjevi su opravdani. Povezani su s imidžem tvrtke ili sa sigurnosnim pravilima.

Primjerice, zrakoplovne tvrtke ili hoteli imaju stroga pravila o uniformi i frizuri zaposlenika.

Iako izgled može igrati određenu ulogu u prvom dojmu, stručnjaci naglašavaju da bi kompetencije, iskustvo i radne vještine trebale biti ključni kriterij zapošljavanja.

Prvi dojam može otvoriti vrata razgovora za posao, ali dugoročno ono što određuje uspjeh zaposlenika jesu znanje, rezultati i sposobnost prilagodbe radnom okruženju.

Nekorektna pitanja, razgovor za posao, intervju; Izvor: Pexels

Razgovor za posao može otići u krivom smjeru. Pročitajte kako se možete snaći ako vas zateknu nekorektna pitanja. Pročitajte članak!

Radi tog se uvode strukturirani selekcijski procesi. Cilj je smanjiti subjektivnost i fokus stavile na konkretne kompetencije kandidata.

U zanimanjima koja zahtijevaju visoku stručnost izgled ima znatno manji utjecaj na zapošljavanje i visinu plaće.

Kada izgled postaje diskriminacija

Problem nastaje kada kriteriji izgleda postanu pretjerani ili nemaju veze s radnim zadacima.

Primjeri takvih situacija:

• zahtjev da zaposlenik promijeni frizuru ili boju kose bez jasnog razloga
• preferiranje kandidata samo zbog fizičke privlačnosti
• otkaz zbog tjelesne građe ili stila odijevanja koji ne krši pravila

Takve situacije mogu predstavljati oblik diskriminacije.

Vjenčanja su odličan biznis. Sezona uskoro počinje. Pročitajte povezani članak!

Poznati slučajevi diskriminacije zbog izgleda

Iako nažalost imamo sasvim dovoljno primjera diskriminacije u vlastitom dvorištu, odlučili smo istaknuti neke primjere iz drugih država.

Dress code, kodeks odijevanja, pravila odijevanja; Izvor: Unsplash

Jedan poznati primjer prikazuje radnicu kasina u SAD-u koja je dobila otkaz jer nije htjela nositi obaveznu šminku prema pravilima tvrtke.

Sudski spor trajao je godinama i otvorio raspravu o granici između poslovnog dress codea i osobnih sloboda.

U drugom slučaju modna tvrtka Abercrombie & Fitch suočila se s tužbama zbog politike zapošljavanja koja je favorizirala određeni izgled zaposlenika.

Takvi slučajevi pokazali su da diskriminacija na temelju izgleda može imati ozbiljne pravne posljedice za poslodavce.

Poticanje na diskriminaciju također se smatra diskriminacijom.

Kako zaposlenici mogu zaštititi svoja prava

Ako zaposlenik smatra da je diskriminiran zbog izgleda, može poduzeti nekoliko koraka.

Prvo je važno provjeriti interni pravilnik tvrtke kako bi se vidjelo postoje li službena pravila o izgledu.

Drugo, zaposlenik može potražiti savjet sindikata ili pravnog stručnjaka ako smatra da su njegova prava povrijeđena.

Građevina, građevinski djelatnik, djelatnica, arhitektica; Izvor: Pexels

U nekim slučajevima moguće je pokrenuti i sudski postupak ako se dokaže diskriminacija.

Žene u građevinarstvu ruše dobro ustaljene predrasude. Pročitajte članak!

Kako poslodavci mogu izbjeći diskriminaciju

Za poslodavce je važno postaviti jasne i objektivne kriterije zapošljavanja.

Umjesto fokusiranja na izgled kandidata, preporučuje se procjena:

• radnog iskustva
• stručnih vještina
• komunikacijskih sposobnosti
• motivacije za posao

Takav pristup smanjuje rizik od diskriminacije i pomaže tvrtkama da pronađu najbolje zaposlenike.

Pomažemo tvrtkama da pronađu najbolje zaposlenike, kao i zaposlenicima da pronađu novi posao!

Potražite svoj natječaj za posao već danas!

Objava Otkaz zbog izgleda: može li fizički izgled odlučiti o poslu? pojavila se prvi puta na Zaposlise.hr.

Međunarodni dan jednakih plaća obilježava se svake godine 18. rujna. Podsjetnik je da borba za ravnopravnost na tržištu rada još nije završena.

Iako je jednakost između muškaraca i žena zajamčena zakonima i ustavima mnogih zemalja, praksa pokazuje da razlike i dalje postoje.

Žene u prosjeku zarađuju manje od muškaraca, čak i kada imaju jednaku razinu obrazovanja, iskustva i obavljaju iste ili slične poslove.

U Hrvatskoj, kao i u Europskoj uniji, plaćeni jaz između spolova i dalje iznosi od 10 do 15 %. Globalno, ta razlika prelazi i 20 %.

Upravo zato Međunarodni dan jednakih plaća nije samo datum na kalendaru. Definitivno je poziv na akciju svima, i poslodavcima i državama, kao i društvu u cjelini.

Povijest i značenje Dana jednakih plaća

Dan jednakih plaća ustanovila je Generalna skupština Ujedinjenih naroda 2019. godine. Nastao je kao dio šire inicijative za postizanje ciljeva održivog razvoja (SDG).

Jednaka plaća

Ideja je bila stvoriti međunarodni trenutak koji će usmjeriti pažnju na problem razlika u plaćama i potaknuti vlade, poslodavce i sindikate na djelovanje.

Ovaj datum simbolizira globalnu težnju da jednaki rad donosi jednaku plaću, bez obzira na spol, dob, etničku pripadnost ili bilo koju drugu osobnu okolnost.

Podsjeća da ravnopravnost nije luksuz, nego temeljno ljudsko pravo.

Plaća nije jednaka muškarcima i ženama. Više o toj temi možete pročitati i u članku na linku!

Razlike u plaćama u Hrvatskoj

U Hrvatskoj, prema podacima Državnog zavoda za statistiku i Eurostata, žene u prosjeku zarađuju oko 11 % manje od muškaraca.

Znači da, gledajući godišnje prihode, žene efektivno rade besplatno gotovo mjesec i pol dana svake godine.

Razlike su posebno izražene u privatnom sektoru i na rukovodećim pozicijama. Iako su žene u Hrvatskoj visoko obrazovane, udio žena među visokoobrazovanima viši je nego muškaraca.

Taj potencijal nije jednako nagrađen. Posebno se ističe tzv. „stakleni strop“, nevidljiva prepreka koja ženama otežava napredovanje u vrh menadžmenta i vodeće uloge.

Žena, šefica, ženski menadžment, vodstvo; Izvor: Pexels

Globalna perspektiva

Problem nejednakih plaća nije specifičan za Hrvatsku. Prema podacima Međunarodne organizacije rada (ILO), žene globalno zarađuju u prosjeku 20 % manje od muškaraca.

Situacija se razlikuje po regijama: u zemljama Europske unije prosjek je oko 13 %, dok u nekim azijskim i afričkim zemljama razlike dosežu i 30 %.

U SAD-u, primjerice, žene prosječno zarađuju 82 centa na svaki dolar koji zarade muškarci. Posebno su pogođene žene iz manjinskih zajednica, kod kojih je jaz još izraženiji.

Uzroci razlika u plaćama

Razlike u plaćama nisu rezultat jednog faktora, već kombinacije nekoliko njih:

• Sektorska segregacija. Žene češće rade u slabije plaćenim sektorima, poput obrazovanja, socijalne skrbi i administracije.
• Nepuno radno vrijeme. Žene češće biraju ili su prisiljene raditi kraće zbog brige o djeci ili starijim članovima obitelji.
• Stakleni strop. Žene rjeđe dolaze do najviših rukovodećih pozicija.

Žensko rukovodstvo, dvije žene vode tvrtke; Izvor: Pexels

• Nejednaka valorizacija rada. Poslovi koje uglavnom obavljaju žene često su potplaćeni u odnosu na poslove koje većinom rade muškarci.
• Diskriminacija. I dalje postoje slučajevi gdje poslodavci svjesno nude niže plaće ženama.

Diskriminacija utječe na učinkovitost zaposlenika. Pročitajte više!

Posljedice za društvo i gospodarstvo

Nejednake plaće ne pogađaju samo žene, nego cijelo društvo. Manja primanja tijekom radnog vijeka dovode do manjih mirovina, što povećava rizik od siromaštva u starijoj dobi.

U Hrvatskoj je taj problem posebno izražen. Naime, žene imaju u prosjeku 25 % niže mirovine od muškaraca.

S ekonomskog aspekta, rodna nejednakost smanjuje potencijal cijelog gospodarstva. Prema procjenama Svjetske banke, kada bi se razlike u plaćama smanjile, globalni BDP mogao bi porasti za nekoliko postotaka.

Drugim riječima, jednakost nije samo pitanje pravednosti, nego i ekonomske učinkovitosti.

Što se radi na razini Europske unije?

Europska unija u posljednjem desetljeću intenzivno radi na smanjenju razlika u plaćama.

Maserka, radnica, žena na masaži: Izvor: Pexels

Izglasane su direktive koje obvezuju velike poslodavce da objavljuju podatke o plaćama i uvode strože kontrole protiv diskriminacije.

Jedna od najvažnijih mjera je Direktiva o transparentnosti plaća, usvojena 2023. godine.

Direktiva obvezuje poslodavce s više od 100 zaposlenika da redovito izvještavaju o razlici u plaćama između muškaraca i žena.

Ako razlika prelazi 5 %, poslodavac mora obrazložiti razloge i predložiti mjere za ispravljanje.

Rad umirovljenika na 4 sata je od ove godine omogućen. Pročitajte više o temi!

Primjeri dobre prakse

Neke zemlje i tvrtke već su pokazale kako se razlike mogu smanjiti:

Island je prva država koja je zakonski obvezala poslodavce da dokažu da plaćaju muškarce i žene jednako. Tvrtke koje to ne mogu dokazati plaćaju kazne.

U Švedskoj, gdje su razlike minimalne, naglasak je stavljen na obiteljske politike. Ondje oba roditelja imaju pravo na roditeljski dopust, što smanjuje pritisak na žene.

Obiteljske vrijednosti, zaposlena žena s laptopom, dijete se igra; Izvor: Pexels

Brojne međunarodne tvrtke uvele su interne revizije plaća i uskladile iznose kako bi osigurale jednaku naknadu za isti posao.

Očinski dopust dostupan je u Hrvatskoj. Svatko tko ima uvjete bi trebao iskoristiti tu privilegiju. Pročitajte više!

Kako je u Hrvatskoj?

U Hrvatskoj se posljednjih godina sve više govori o potrebi transparentnosti plaća i jednakih uvjeta.

Sindikati i udruge civilnog društva upozoravaju da je problem dublji nego što pokazuju službene brojke, jer žene često rade na manje sigurnim i slabije plaćenim pozicijama.

Rješenja koja se predlažu uključuju:

• veću transparentnost plaća,
• poticanje žena na ulazak u STEM područja,
• jačanje obiteljskih politika i ravnomjernu podjelu kućanskih obaveza,
• edukaciju poslodavaca i zaposlenika o pravima i pravednosti.

STEM stipendije

STEM stipendije su postale dostupne i nadamo se da će se koristiti što više. Pročitajte članak na linku!

Budućnost jednakih plaća

Iako se situacija poboljšava, jasno je da je pred Hrvatskom i svijetom još puno posla.

Generacija Z, koja sve više ulazi na tržište rada, postavlja jasne zahtjeve: žele jednakost, transparentnost i svrhu u poslu.

Poslodavci koji to prepoznaju imat će prednost u privlačenju i zadržavanju talenata.

Nove tehnologije dodatno će olakšati praćenje plaća i uklanjanje diskriminacije, ali ništa se neće dogoditi bez pozitivne političke volje i kulture same tvrtke.

Nađite posao gdje vas poštuju

Posao, poštovanje, obitelj, nekoliko generacija; Izvor: Pexels

Međunarodni dan jednakih plaća podsjeća nas da jednaki rad mora značiti i jednaku plaću. Razlike u plaćama između muškaraca i žena nisu samo problem pojedinaca, nego i cijelog društva.

One utječu na mirovine, životni standard, ali i konkurentnost gospodarstva.

Ako Hrvatska želi zadržati mlade, obrazovane ljude i smanjiti rizik od siromaštva u starijoj dobi, nužno je uvesti sustavne mjere koje će osigurati pravednost.

Jednaka plaća za jednaki rad nije pitanje izbora, već osnovnog prava i poštovanja.

Ako tražiš poslodavca koji cijeni tvoje znanje i trud bez obzira na spol, posjeti portal!

Pronađi radno mjesto gdje jednakost nije samo parola, nego praksa! Klikni već danas i budi ispred konkurencije!

Objava Međunarodni dan jednakih plaća pojavila se prvi puta na Zaposlise.hr.