Pomoćni radnik za njegu, skrb i pratnju (njegovatelj) zna da je pomoć posao, a briga način razmišljanja.

Time nam postane jadno da postoje zanimanja koja se ne mjere samo satnicom, radnim vremenom ili opisom zadataka.

Zanimanja u kojima je prisutnost jednako važna kao i znanje, a odnos s ljudima često važniji od bilo kakve tehnologije. Pomoćni radnik za njegu, skrb i pratnju upravo je jedno od takvih zanimanja.

Posao je povezan s očuvanjem ljudskog dostojanstva. Stvara osjećaj sigurnosti u kompliciranoj svakodnevici osoba kojima je pomoć potrebna.

A njih je iz dana u dan sve više. Društvo nam stari i, na sreću, stanovnici žive dulje. No, ponekad imaju zdravstvena ograničenja. Tako se podiže potreba za educiranim stručnjacima za njegu.

Pomoćni radnik za njegu i skrb nije  medicinsko osoblje, ali provodi najviše vremena s korisnikom. Poznaje njegove navike, strahove, rutine i potrebe.

U tome se nalazi dubok smisao ovog zanimanja. Pročitajte nastavak članka!

Njegovatelj, pomoćni radnik, briga o potrebitima, zanimanje; Izvor: Pexels

Oslonac u svakodnevnom životu

Pomoć pri osnovnim životnim aktivnostima, pratnja i osnovna njega su repetitivne radnje. Svi moramo napraviti određene rutine svaki dan. Tada shvaćamo koliko je taj posao slojevit i odgovoran.

Ne može se svesti na nekoliko stavki u opisu radnog mjesta i oglasa za posao.

Svaki korisnik ima vlastitu priču, životni ritam, zdravstveno stanje i emocionalne potrebe. Pomoćni radnik mora se svakodnevno prilagođavati toj jedinstvenoj kombinaciji okolnosti.

Sve je u međuljudskom odnosu. Pomoćni radnik za njegu, skrb i pratnju pomaže klijentu pri ustajanju, osobnoj higijeni i oblačenju. Pritom razgovara, umiruje strahove, komunicira.

Posebno je važna neverbalna komunikacija. Pročitajte zašto! 

Ukratko, hvatanje osnovne rutine samo su dio posla. Onog dijela koji se vidi okom.

Nevidljivi dio čini stalno promatranje, prilagođavanje i reagiranje na sitne promjene u ponašanju, raspoloženju ili fizičkom stanju korisnika.

Šetnje, slobodno vrijeme, park, kvaliteta života; Izvor: Pexels

Osoba od povjerenja

U mnogim slučajevima pomoćni radnik preuzima i ulogu organizatora dana. Podsjeća na obaveze. Dogovara odlazak na liječničke preglede. Nudi pratnju u šetnji, do trgovine.

Naravno, pomaže pri obavljanju jednostavnih kućanskih aktivnosti dio su svakodnevice. No, jednako važna je i emocionalna dimenzija posla.

Razgovor koji traje nekoliko minuta može imati veću vrijednost od bilo koje praktične pomoći. Posebno ga cijene osobe koje veći dio dana provode same ili imaju ograničen kontakt s okolinom.

Posebna težina ovog zanimanja leži u razini povjerenja koje se stvara između korisnika i radnika.

Povjerenje je posebno važno u radu. Donosi bolje i kvalitetnije rezultate.  Saznajte više!

Pomoćni radnik često ulazi u dom korisnika, u prostor koji je duboko osoban i ispunjen navikama, uspomenama i osjećajem sigurnosti.

Nije potrebno posebno naglašavati koliko je u takvoj situaciji važna profesionalnost, diskrecija i poštivanje privatnosti. Te osobine grade temelj kvalitetne skrbi.

Povjerenje, pomaganje, suosjećanje, empatija, dobro; Izvor: Pexels

Radnik mora znati gdje je granica, kako poštovati dostojanstvo korisnika i kako izgraditi odnos koji se temelji na uzajamnom uvažavanju.

Za takav rad je potrebno strpljenje, empatija i emocionalna zrelost. 

Kada radite s ljudima, posao ne možete obavljati mehanički ili bez osobnog angažmana. U tom ljudskom faktoru se nalazi vrijednost ovog zanimanja.

Jedan radni dan u poslu

Dolazak u dom korisnika nije samo dolazak na radno mjesto, već ulazak u nečiji osobni prostor i svakodnevicu.

Prvi trenuci dana posvećeni su kratkom razgovoru, provjeri kako se osoba osjeća. Slijedi prilagodba plana raspoloženju i zdravstvenom stanju tog jutra.

Već tu se vidi da ne postoji univerzalna rutina. Svaki dan započinje slušanjem i opažanjem.

Pomoćni radnik tada pomaže pri osobnoj higijeni, oblačenju i pripremi za dan, pazeći pritom na sigurnost, dostojanstvo i tempo koji odgovara korisniku.

Neki dani zahtijevaju više fizičke pomoći, dok su drugi obilježeni sporijim ritmom i češćim pauzama.

Važno je da zna prepoznati granicu između pomoći i poticanja samostalnosti. Naime, osjećaj neovisnosti se ne smije narušiti. U tome se nalazi velika emocionalna vrijednost.

Lijekovi, zdravlje, pomoć; Izvor: Pexels

Organizacija dana

Nakon jutarnje rutine slijedi dio dana koji uključuje organizaciju obaveza. Djelatnik priprema obrok i pomaže pri hranjenju. Podsjeća na uzimanje terapije prema uputama obitelji ili zdravstvenih djelatnika.

Pomaže pri odlasku liječniku, u ljekarnu ili samo u šetnju.

Psi vodiči također pronalaze svoje radno mjesto tamo gdje je pomoć potrebna. Saznajte što rade ove dobre njuške!

Poslijepodnevni sati imaju smireniji ritam. Tada dolazi do izražaja emocionalna komponenta posla. Njegovatelj razgovara o prošlim iskustvima, obitelji.

Naime, jednostavne teme iz svakodnevice mogu potrajati dulje nego što je planirano. No, ti trenuci dižu duh i kvalitetu života korisnika.

Nekada je dovoljno samo sjediti u tišini, biti prisutan i pokazati da osoba nije sama. Pomoćni radnik u tim trenucima nije samo netko tko obavlja posao, već osoba od povjerenja.

Pred kraj dana obavlja se priprema za večer. Pomaže pri presvlačenju, laganoj higijeni i osiguravanju da je prostor siguran i prilagođen noći.

Pomoć pri hranjenju njegovateljica, pomoći radnik, njega; Izvor: Pexels

Prije odlaska, pomoćni radnik još jednom provjerava je li korisniku sve nadohvat ruke i postoji li nešto što mu može olakšati ostatak dana.

Jedan radni dan pomoćnog radnika za njegu, skrb i pratnju je emocionalno intenzivan. Sastoji se od malih, naizgled običnih radnji koje zajedno čine veliku razliku u nečijem životu.

Takav dan je vrijednost zanimanja njegovatelja.

Etičnost u poslovanju trebala bi biti važnija od profitabilnosti. Saznajte više!

Rad u ustanovi

Rad pomoćnog radnika za njegu, skrb i pratnju u ustanovi odvija se u jasno organiziranom okruženju. Potpuna je drugačija organizacija rada od onog u domu korisnika.

U domovima za starije, ustanovama socijalne skrbi ili centrima za rehabilitaciju, pomoćni radnik postaje dio tima koji svakodnevno brine o većem broju korisnika.

Svaki ima različite potrebe, zdravstvena stanja i razine samostalnosti.

Higijena. čišćenje, kuhanje, pranje, pomoć u kućanstvu; Izvor: Pexels

Radni dan u takvom okruženju započinje preuzimanjem smjene i kratkom razmjenom informacija s kolegama.

Važno je da si kolege prenesu važne napomene o stanju korisnika, promjenama u terapiji ili posebnim potrebama tijekom dana.

Za razliku od kućne njege, rad u ustanovi zahtijeva visoku razinu organizacije i prilagodbe timskom ritmu.

Pomoćni radnik usklađuje svoje zadatke s medicinskim osobljem, fizioterapeutima i socijalnim radnicima.

Hitna medicina traži beneficirani radni staž. Pročitajte članak  podržite ove vrijedne ljude!

Njega i skrb odvijaju se u unaprijed definiranim terminima, ali unutar tog okvira uvijek postoji prostor za individualni pristup svakom korisniku. Ili bi barem trebao.

Neobično je teško u takvom tempu i okolnostima sačuvati dostojanstvo, mir i ljudski kontakt.

Rad u ustanovi često je fizički zahtjevniji. Posebno u jutarnjim i večernjim satima kada se provode osnovne aktivnosti njege za veći broj osoba.

Posao se radi u smjenama, uključujući vikende i blagdane.

Rad nedjeljom

Rad nedjeljom i blagdanima nikad nije jednostavan. Ima svoje mane, ali ima i prednosti. Saznajte koje!

Zarada i primanja

Plaće pomoćnih radnika za njegu, skrb i pratnju razlikuju se ovisno o vrsti poslodavca, radnom vremenu, iskustvu i mjestu rada.

Primanja u javnom i privatnom sektoru uglavnom kreću u okvirima sektora socijalne skrbi, uz mogućnost dodataka za smjenski rad, noćne smjene, rad vikendom i blagdanima.

U kućnoj njezi i privatnim aranžmanima uvjeti mogu biti fleksibilniji, a primanja nešto viša, osobito kada se radi o cjelodnevnoj skrbi.

U inozemstvu su plaće znatno veće, a često su uključeni i smještaj, hrana te putni troškovi, što ovo zanimanje čini privlačnim za one koji su spremni na privremeni ili dugoročniji rad izvan Hrvatske.

Pronađi posao

Nećemo se lagati, ovo zanimanje nije za svakoga i to je važno jasno reći. Zahtijeva strpljenje, emocionalnu zrelost i spremnost na rad u izazovnim situacijama.

No, za one koji u radu s ljudima vide smisao, koji žele stabilan posao i priliku da svakodnevno pomažu drugima, posao je idealan!

Pripremite životopis i javite se na natječaj za posao!

Objava Pomoćni radnik za njegu, skrb i pratnju: prilike za posao pojavila se prvi puta na Zaposlise.hr.

Odnosi s javnošću (PR – public relations) i dalje se svode na slanje priopćenja ili dobivanje objave u medijima. Radi se o pogrešnom shvaćanju.

Zapravo, moderni PR je puno bliži strateškom upravljanju povjerenjem nego klasičnoj promociji. Svaka veća tvrtka bi trebala imati osobu koja radi odnose s javnošću.

Zahvaljujući društvenim mrežama vijesti se jako brzo šire. Krivi (ali, naravno i pravi) se može viralno proširiti i prije nego što se tvrtka interno posloži.

Možemo čak reći da je reputacija postala poslovna imovina. Čak i ne apstraktna. Već imovina koja izravno utječe na prodaju, zapošljavanje, partnerstva, investicije i stabilnost brenda.

Odnosi s javnošću = Povjerenje

Gore napisano se vidi u globalnim trendovima povjerenja. Prema Edelman Trust Barometeru 2025, poslovni sektor je i dalje institucija kojoj se najviše vjeruje.

Istraživanje, barometar, povjerenje; Izvor: Edelman.com

Naime, na barometru poslovanje ima 62 boda, nevladina organizacija ima 58, vlada i mediji imaju 52.

Kada znamo takve podatke, postaje jasnije da tvrtke sve češće moraju komunicirati jasno, odgovorno i dosljedno.

Javnost očekuje objašnjenja, stavove i transparentnost. A to je upravo teritorij odnosa s javnošću.

Koliko je neverbalna komunikacija važna u poslovnom svijetu (naravno, i u privatnom)? Važnija je i od riječi. Pročitajte članak!

Odnosi s javnošću su zbir procesa planiranja, upravljanja i održavanja odnosa između organizacije (tvrtke) i njezinih javnosti. Javnosti su raznolike.

Mogu biti mediji, kupci, zaposlenici, investitori, baš kao i lokalna zajednica, partneri i slično.

Investitori su nužnost za neke tipove tvrtki. Tko ih treba, a tko ne? Saznajte iz članka!

Jasna je jedna stvar. Stručnjaci za odnose s javnošću ne izmišljaju stvarnost. Zapravo im je posao da javnost bude razumljiva, jasno se komunicira nalazi se u svom kontekstu.

Poanta je da smanji nesporazume, pritom gradi dugoročno povjerenje.

Povjerenje, podrška, palac gore; Izvor: Shutterstock

U tome se nalazi bitna razlika u odnosu na marketing. Naime, marketing primarno gura prodajnu poruku prema tržištu, dok PR gradi reputaciju koja omogućava da tržište uopće želi slušati.

Možemo zaključiti da stručnjak za odnose s javnošću prevodi poruku koja putuje između poslovanja i društva.

Kada PR radi dobro, te dvije realnosti se ne sudaraju. Kada PR ne postoji ili je slab, sudar se dogodi i vrlo brzo nastane kriza.

Maknimo se od priopćenja

Ako gledamo iznutra, posao u odnosima s javnošću je stalna kombinacija strategije i izvedbe.

Dan može početi analizom medijskog sentimenta i planiranjem sadržaja za idući kvartal, a završiti večernjim kriznim sastankom jer se pojavila dezinformacija, nezadovoljstvo korisnika ili neočekivani događaj.

Stručnjaci za odnose s javnošću rade na komunikaciji. Važno im je da tvrtka komunicira dosljedno. I prema van i prema unutra. U taj rad ubrajamo ono što javnost rijetko vidi.

Priprema vodstva za nastupe, izrada raznih dokumenata. Koordinacija s pravnim timom, usklađivanje poruka između odjela, izrada scenarija za krizne situacije i planove postupanja.

Odnosi s javnošću, PR, press konferencija, konferencija za novinare, novinari; Izvor: Pexels

Odnosi s javnošću usmjereni su na stvaranje povjerenja, odnosa i imidža. Nisu vezani uz prodajne kampanje, već uz dugoročnu percepciju o organizaciji.

PR često podupire marketing, ali funkcionira kao zasebna strateška disciplina.

U razvijenijim tvrtkama dio su šireg područja korporativnih komunikacija. Idu ruku pod ruku s employer brandingom, internom komunikacijom i održivosti.

Podupiru komunikaciju promjena, odnosno promjene vlasništva, restrukturiranja, uvođenje novih sustava.

Odnosi s javnošću su komunikacijska podrška prodaji kada se radi o kompleksnim B2B proizvodima.

Hrvatska se sve više kreće u tom smjeru, što se vidi i kroz profesionalizaciju struke te rast edukacija i specijalizacija.

Dobar employer branding privlači kvalitetni kadar u tvrtku. Više možete saznati iz članka na linku!

Employer branding, brendiranje; Izvor: Pexels

Kako se mjeri značaj odnosa s javnošću?

Dobar PR je vrlo jasno i brzo vidljiv. Tvrtke s dobrom reputacijom lakše privlače kvalitetne zaposlenike, postižu veće povjerenje kupaca, lakše pregovaraju s partnerima i brže prebrode krizne situacije.

U HR smislu, reputacija poslodavca utječe na to hoće li ljudi uopće kliknuti na oglas, prijaviti se ili ostati u firmi nakon probnog roka.

U prodajnom smislu, reputacija utječe na to hoće li kupac dati šansu brendu ili otići konkurenciji, posebno kada je razlika u cijeni mala.

Zanimljivo je da globalna istraživanja povjerenja sve češće naglašavaju i važnost tko govori.

U eri nepovjerenja prema institucijama, organizacije moraju razmišljati o kredibilitetu glasova i kanala, a ne samo o poruci.

Edelman kroz svoje istraživanje povjerenja kontinuirano pokazuje koliko je povjerenje temelj uspjeha organizacija.

Takav rezultat rada se izravno prevodi u odnose s javnošću. Nije dovoljno reći nešto, nego to treba reći pravovremeno, dosljedno i vjerodostojno.

Priopćenje, ugled tvrtke, brendiranje, krizno izvještavanje; Izvor: Pexels

Manji rizik, veća otpornost

Najveća prednost za tvrtku je smanjivanje reputacijskog rizika i povećanje otpornosti.

Dobar PR prepoznaje rane signale (nezadovoljstvo korisnika, interne tenzije, rupe u procesu, društvene teme koje mogu postati osjetljive) i pomaže tvrtki da se pripremi i sredi.

Dakle, djeluje preventivno.

Ne primijetiš je kad radi dobro, ali itekako osjetiš njezin izostanak.

Za pojedinca, karijera u odnosima s javnošću može biti vrlo atraktivna jer se radi o zanimanju koje daje širok pogled na poslovanje.

Stručnjak često radi s upravom, pravnim timom, HR-om, prodajom i operativom. Očito jako dobro zna kako tvrtka diše. I rezultat je razvijanje strateške i menadžerske kompetencije.

Sa svim tim znanjima, stručnjak koji radi na toj poziciji vrlo lako odskoči na pozicije komunikacijskih direktora, savjetnika uprave, voditelja brand strategije ili employer brandinga.

Poslovna ekipa, suradnici, kolege, tim, sklad; Izvor: Pexels

Posao definitivan nije glamurozan

Zanimanje je stresno. Nikad nisi siguran na što već naići. Komunikacija može biti hitna, javna i osjetljiva.

Krizne situacije ne poštuju radno vrijeme, vikende ni godišnje odmore.

Ali najteži dio dio je što stručnjak za odnose s javnošću radi s posljedicama odluka u kojima nije sudjelovao. No, mora objasniti javnosti na način koji neće dodatno pogoršati situaciju.

Emotivno je zahtjevno i traži veliku profesionalnu stabilnost. Drugi izazov je nerazumjevanje poslovne uloge.

U mnogim tvrtkama PR se i dalje gleda kao operativa, umjesto strateške funkcije. Tada dolazi do poteškoća. Naime, ovaj segment se uključuje prekasno, ali se očekuje neko brzo i čarobno rješenje.

No, takva očekivanja su prevelik zalogaj za odnose s javnošću. Naime, posao je pravilno komuniciranje i pomoć da se šteta smanji.

Pregledajte i ostala zanimanja na našim stranicama!

Objava Odnosi s javnošću grade reputaciju tvrtki pojavila se prvi puta na Zaposlise.hr.

Neverbalna komunikacija je podcijenjena vještina. No, vrlo je utjecajna u poslovnom svijetu.

Iako većina ljudi vjeruje da se komunikacija temelji prvenstveno na riječima, istraživanja godinama pokazuju suprotno.

Realno, ponekad odlučuje hoće li netko uspjeti ili neće. Pogotovo se ističe kada se kandidat želi zaposliti. Utječe i na napredovanje, pregovore o plaći i odnose s klijentima.

Podsvjesna je, a tako snažna!

Zašto je neverbalna komunikacija toliko snažna?

Neverbalna komunikacija obuhvaća sve signale koje šaljemo bez riječi. Komuniciramo položajem tijela, gestama, izrazima lica, udaljenosti od sugovornika.

Neverbalna komunikacija, osmijeh, bliskost, tim; Izvor: Pexels

Zatim, komuniciramo i tempom govora, ali i izgledom i razinom urednosti.

Korporativna kultura uključuje i prikladno odijevanje na poslu. Pročitajte o čemu se radi!

Ljudi su evolucijski programirani da brzo čitaju takve signale. Naime, njima se otkrivaju iskrene emocije poput sigurnosti, nesigurnosti, interesa, otpora ili nepovjerenja.

Neverbalni znakovi djeluju na nas pet puta jače od verbalnih.

Brojna međunarodna istraživanja (uključujući često citirane studije Alberta Mehrabiana) pokazuju da više od polovice poruke percipiramo kroz neverbalne signale.

Riječi imaju manju ulogu nego što mislimo. Iako se postoci često pogrešno pojednostavljuju, poruka je jasna:

Ljudi vam vjeruju onome što vide, a ne samo onome što čuju.

Povjerenje i dojam

Osobni odnosi, povjerenje i dojam i dalje iznimno važni u poslovanju. Time neverbalna komunikacija ima još jaču ulogu.

U razgovorima za posao, poslovnim sastancima i pregovorima donose se zaključci na temelju držanja, sigurnosti u nastupu i općeg dojma, ponekad i prije nego što kandidat ili sugovornik završi rečenicu.

Razgovor za posao, trema, panika, strah, pogrbljeno tijelo, kontakt očima; Izvor: Pexels

Razgovor za posao ima svoja pravila funkcioniranja. Saznajte kako možete proći što bolje!

Primjer s terena

Kandidati na razgovorima za posao često imaju kvalitetan životopis i znanje, ali ostavljaju dojam nesigurnosti.

Zbog nelagode izbjegavaju kontakt očima. Nesigurnost se vidi u pogrbljenom držanju i tihom, neodlučnom glasu.

Poslodavci takve gestikulacije tumače kao manjak samopouzdanja ili motivacije, iako uopće ne mora biti točno.

S druge strane, kandidati koji jasno stoje, održavaju kontakt očima i imaju smiren, ali siguran nastup često ostavljaju dojam kompetentnosti čak i kada im nedostaje dio iskustva.

Kada primijetite negativan govor tijela, nemojte nastavljati s komunikacijom kao da se ništa ne događa. Tijelo vam često mnogo prije verbalne komunikacije govori kako nešto nije u redu.

Vjerujte mu. Upitajte osobu što se događa, je li joj ugodno i što misli o onome o čemu razgovarate.

Agresija, ljutnja, zgrčeno tijelo, prijetnja; Izvor: Pexels

Zapošljavanje

Neverbalna komunikacija izravno utječe na:

• prvi dojam (koji se formira unutar nekoliko sekundi)
• percepciju samopouzdanja i profesionalnosti
• povjerenje između sugovornika
• autoritet i vjerodostojnost

U intervjuima za posao, poslodavci procjenjuju kako se kandidat ponaša pod pritiskom. Ako riječi govore motiviran sam, ali tijelo šalje poruke zatvorenosti ili nervoze, dolazi do nesklada.

Ljudi tada instinktivno više vjeruju neverbalnom dijelu poruke.

Slično vrijedi i za zaposlenike na rukovodećim pozicijama. Lider koji izbjegava pogled, govori monotono ili pokazuje zatvoreno držanje teško će inspirirati povjerenje tima, bez obzira na znanje i titulu.

Voditeljske vještine treba imati svaki lider. Saznajte zašto!

Kvalitetna neverbalna komunikacija

Dobra neverbalna komunikacija ima mjerljiv utjecaj na poslovne rezultate. Tvrtke koje ulažu u razvoj komunikacijskih vještina zaposlenika često bilježe:

Dobra komunikacija, ideje, pozitiva, kreativa; Izvor: Shutterstock

• bolju suradnju unutar timova
• manje nesporazuma i konflikata
• veću učinkovitost sastanaka
• veće povjerenje klijenata

Primjer iz svijeta rada može se vidjeti u prodaji i uslužnim djelatnostima.

Prodajni predstavnici koji koriste otvoren govor tijela, aktivno slušanje i prilagođenu neverbalnu komunikaciju ostvaruju bolje rezultate jer klijenti osjećaju sigurnost i poštovanje.

Nije presudno što kažu, već kako to govore.

U internim odnosima, menadžeri koji svjesno koriste neverbalnu komunikaciju (jasno držanje, miran ton, potvrđivanje sugovornika gestama) lakše motiviraju tim i smanjuju razinu stresa na radnom mjestu.

Povjerenje je sastavni dio svih odnosa, privatnih i poslovnih. Pročitajte kako utječe na ovaj drugi tip odnosa. 

Povjerenje, kvalitetni odnosi, zrelost, emocionalna zrelost; Izvor: Shutterstock

Loša neverbalna komunikacija

S druge strane, loša neverbalna komunikacija može imati ozbiljne posljedice. Signali postaju neusklađeni, geste agresivne. Da ne spominjemo kolutanje očima, prekidanje sugovornika ili zatvoren govor tijela.

Takvo držanje stvara napetost i nepovjerenje.

Nerijetko vidimo primjere pasivno-agresivne neverbalne komunikacije. Najčešće se radi o šutnji, uzdasima, izbjegavanju pogleda i ironičnim osmjesima. Takvo ponašanje dugoročno razara odnose u timu.

I što se onda događa? Smanjuje se angažiranost zaposlenika, povećava fluktuaciju i negativno utječe na produktivnost.

Prije nego što kažete ijednu riječ na sastanku, intervjuu ili prezentaciji, vaše tijelo već je ispričalo priču o vama.

U odnosu s klijentima, loša neverbalna komunikacija može rezultirati gubitkom povjerenja i posla. Klijent koji osjeti nezainteresiranost, nervozu ili podcjenjivanje rijetko se vraća, bez obzira na kvalitetu ponude.

Razmišljanje, učenje, edukacija, komuniciranje, psihologija, rad na sebi; Izvor: Shutterstock

Može li se neverbalna komunikacija naučiti?

Dobra vijest je da se neverbalna komunikacija može svjesno razvijati. Iako dio signala dolazi prirodno, velik dio ponašanja moguće je uvježbati i prilagoditi.

Potrebno je:

• osvještavanje vlastitog govora tijela
• učenje pravilnog držanja i disanja
• rad na kontaktu očima i izrazu lica
• prilagodbu tona glasa situaciji
• usklađivanje verbalne i neverbalne poruke

U poslovnom kontekstu, čak i male promjene mogu značajno promijeniti način na koji vas drugi doživljavaju.

Neke od tih malih promjena su uspravno držanje i aktivno slušanje bez prekidanja. Te radnje djeluju logično, ali malo tko misli o njima u situacijama u kojima osjećaju stres.

Pozitivan stav se, također, komunicira tijelom. Saznajte više iz članka na linku!

Konkurentska prednost

Primjećujemo da sve više ljudi ima slično formalno obrazovanje i tehničke vještine. Nekad obrazovanje nije bilo dostupno tolikom broju ljudi. Danas je ipak situacija znatno drugačija.

Govor tijela, geste, gestikulacije, rad rukama, pokreti rukama; Izvor: Pexels

Moramo napraviti neku razliku međusobno. Ovdje uskaču komunikacijske sposobnosti. Neverbalna komunikacija je tiha, ali moćna prednost.

Gradi povjerenje, jača odnose i otvara vrata prilikama koje se ne nalaze u opisu posla.

Prednosti imaju svi. Poslodavci će dobiti učinkovitije timove i bolje odnose s klijentima. Zaposlenici i kandidati za posao mogu imati veće šanse za zapošljavanje, napredovanje i profesionalni uspjeh.

Korištenje ruku pri govoru može pomoći u jasnijem prenošenju ideja.

Unaprijedite karijeru

Neverbalna komunikacija može pojačati vaše riječi ili ih potpuno poništiti. Način na koji stojite, gledate i slušate često govori glasnije od onoga što izgovorite.

Ako želite unaprijediti svoju karijeru, važno je raditi ne samo na znanju, već i na komunikacijskim vještinama.

Kod nas možete pronaći članke, savjete i vodiče koji pomažu razumjeti tržište rada, pripremiti se za razgovore za posao i napisati kvalitetan životopis.

Pregledajte aktualne oglase i pronađite poslodavce koji cijene profesionalnost i dobru komunikaciju.

Svaki tjedan donosimo nove teme koje vam mogu pomoći da napravite sljedeći korak u karijeri.

Objava Neverbalna komunikacija: što poslodavci primjećuju pojavila se prvi puta na Zaposlise.hr.