Savjetnik/ca u korisničkoj podršci a1

Opis posla

Opis posla:
- javljanje na dolazne pozive korisnika A1, pri čemu je zaposlenik dužan saslušati upit, razumjeti problem i pomoći korisniku pronaći najbolje rješenje
- kada to ima smisla, predstaviti A1 usluge koje mogu dodatno koristiti korisniku
- građenje pozitivnog korisničkog iskustva
- vođenje računa o točnosti i ažurnosti korisničkih podataka.

Uvjeti:
- završena srednja škola
- spremnost na timski rad
- organiziranost i sposobnost preuzimanja inicijative
- radno iskustvo je poželjno, ali nije uvjet.

Poslodavac nudi:
- priliku za ostvarenje bonusa svakog mjeseca
- mjesečne dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207 € neto
- Smartphone i A1 tarifu u poslovne i privatne svrhe
- božićnicu, poklon-bonove za djecu i bonuse za uspješnu preporuku novih zaposlenika
- MultiSport karticu uz subvencioniranu cijenu
- povlaštene cijene u restoranu i kafiću u prostorima kompanije
- razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i ostale usluge
- postepeno uvođenje u posao kroz početnu edukaciju uz stručne trenere
- slobodu u kreiranju rasporeda i povremenu mogućnost rada od kuće
- moderno uređene urede s prostorima za zabavu i odmor
- mogućnost razvoja karijere i napredovanja
- dodatne slobodne dane za volontiranje, darivanje krvi i rođendan
- anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama.

Posao započinje plaćenom obukom u trajanju od 20 dana, pri čemu će se djelatnik upoznati sa sustavima i procesima, ali i dodatno razviti komunikacijske i prodajne vještine nužne za rad.
Svakodnevno će pružati podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na njihove upite, uz stalnu podršku team leadera i cijelog tima.
Početak rada je 20. 10. 2026, kada započinje i grupna edukacija.

Svi zainteresirani kandidati mogu se prijaviti slanjem životopisa putem linka za prijavu, a u slučaju poteškoća, slobodni ste kontaktirati Agenciju putem e-adresezivotopis@electus.hr.
Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

Traženo zanimanje: Telefonist/telefonistica

Traženo radnika: 10

Radno vrijeme: Puno radno vrijeme

Smještaj: Nema smještaja

Prijevoz: U cijelosti