Stručnjak za
e-commerce od klika
napravi narudžbu

Stručnjak za e-commerce upravlja prodajom na digitalnim kanalima. Radi na web trgovinama, marketplace platformama (Amazon, eBay, Etsy), društvenim mrežama ili B2B sustavima.

Ovaj stručnjak planira i optimizira cijeli korisnički put. Počinje s prvim kontaktom s oglasom ili newsletterom, zatim radi na kupovini, naplati, dostavi i podršci nakon prodaje.

Jasno je da razumije kako kupac razmišlja.

Zna zašto netko napusti košaricu pri zadnjem koraku, kako optimizirati product page da se poveća stopa konverzije, koje fotografije potiču povjerenje i koje cijene imaju psihološki učinak.

E-commerce je spoj psihologije kupaca, analitike, marketinga, logistike i tehnologije.

Radni dan može uključivati analizu prometa, testiranje landing stranica, planiranje kampanja u Google Ads ili Meta Ads sustavima, praćenje zaliha, dogovore sa skladištem, korekcije cijena, kreiranje bundle ponuda, optimizaciju UX-a ili A/B testiranje checkout procesa.

Stručnjak za e-commerce stalno balansira između strategije i operativnih zadataka. Taj dio poslovanja razlikuje ovog stručnjaka od stručnjaka za digitalni marketing.

Zaposlite se u online prodaji! Nađite oglas za posao koji vam odgovara!

Obrazovanje i ulazak u posao

Za e-commerce ne postoji jedinstven formalni put.

Najčešći ulazi u poslovanje su:

  • ekonomija, marketing, digitalni marketing

  • informatički ili web development smjerovi

  • poslovna logistika i menadžment

  • stručni tečajevi iz digitalnog marketinga, SEO-a

Ono što je presudno nije diploma nego portfelj i dokazani rezultati.

Poslodavci žele vidjeti što ste konkretno napravili. Je li došlo do povećanja konverzija, uspješne kampanja, rasta prihoda, poboljšanja UX-a, snižavanja troška Google oglasa, smanjenja stopa napuštanja košarice.

Mnogi ulaze kroz junior digital marketing pozicije, korisničku podršku u web trgovini, administraciju proizvoda, pa zatim prelaze u strateške uloge.

Honorarci brže ulaze u posao. Jedan mali projekt, zadovoljni klijent i zatim širenje preporukama.

Gdje rade stručnjaci za e-commerce?

E-commerce je rastući sektor i stručnjaci rade u raznim okruženjima:

  • Web trgovine i brendovi u maloprodaji. Moda, beauty, tehnika, fitness, hrana, pet asortiman

  • E-commerce odjeli velikih tvrtki.

  • Distributeri, lanci trgovina, proizvodne firme.

  • Agencije za digitalni marketing i vođenje web shopova za više klijenata.

  • Marketplace trgovci. Amazon, Allegro, Etsy.

  • B2B trgovina i veleprodaja. Naručivanje, partneri, integracije ERP-a.

  • Honorarni i konzultantski rad. Optimizacija konverzija, CRO, strategija.

Napredovanjem često prelaze u e-commerce menadžere, growth menadžere, voditelje performance marketinga ili u C-pozicije (Chief e-commerce Officer).

Stručnjak za e-commerce, Pexels

Tvrde vještine

  • Upravljanje web shop platformama.

  • Digitalno oglašavanje. Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads.

  • SEO i sadržaj. Optimizacija product stranica, strukture kategorija, meta podaci.

  • Analitika. GA4, Looker Studio, Hotjar, tag management, atribucija.

  • CRM i retention. Email automatizacije, segmentacija, loyalty programi.

  • Logistika. Zalihe, returns policy, SLA s dostavnim službama.

Meke vještine

  • Analitičko razmišljanje. Donošenje odluka na temelju podataka.

  • Komunikacija. Suradnja s marketingom, skladištem, IT-om, dizajnom.

  • Ustrajnost i upornost. A/B testiranja traže strpljenje.

  • Kreativnost. Pronalazak rješenja kad brojke stagniraju.

  • Fokus na korisnika. Empatija prema kupcu i iskustvu.

  • Organizacija. Paralelni projekti, rokovi, sezonalnost.

Budućnost zanimanja

E-commerce stručnjaci će biti jedni od najtraženijih u sljedećem desetljeću.

Razloga je više:

Digitalna kupnja postaje standard. Online shopping više nije alternativa.

AI ubrzava operativne zadatke. Ali strategija, empatija i optimizacija i dalje su ljudski posao.

Internacionalizacija. Lokalni brendovi šire se na druga tržišta.

Omnichannel. Offline + online + marketplaces + društvene mreže.

Pretplate i “commerce as a service” modeli. Novi poslovni modeli traže nove stručnjake

Brendovi koji ignoriraju online prodaju već sada gube tržišni udio.

Oni koji ulažu u kvalitetne e-commerce timove postavljaju temelj za dugoročni rast.

Zašto odabrati ovo zanimanje?

E-commerce je dinamičan posao. Mjeri se rezultatima i nagrađuje inovaciju.

Rad bez monotonije, velika potražnja, mogućnost honorarnog rada, prelazak u menadžerske uloge i rad s brendovima iz cijelog svijeta čine ovu karijeru izrazito atraktivnom.

Plaće e-commerce stručnjaka

Početnici

Početnici obično rade unutar marketing ili e-commerce timova.

Rade na unosu proizvoda, znaju osnove SEO-a, nadziru kampanje.

Ulazne plaće u Hrvatskoj kreću se od oko 1.300€ neto.

Ako kandidat ima dodatne vještine (Google Ads certifikati, Shopify iskustvo, copywriting) i s 1.500€ neto.

U projektima za inozemne klijente (rad od kuće) početnici koji rade od kuće nerijetko zarađuju 15–25€ po satu, ovisno o tržištu.

Srednje iskusni stručnjaci (2–4 godine)

Radi se o profilu koji se najčešće traži.

Srednje iskusni stručnjaci pokrivaju:

  • strategiju kategorija proizvoda

  • optimizaciju konverzija

  • vođenje kampanja i izvještavanje

  • rad s dizajnerima i developerima

Stručnjaci na ovoj razini u Hrvatskoj često imaju plaću koja se kreće od 1.500 do 2.200€ neto, a ako rade u brendovima ili velikim maloprodajnim sustavima plaća prelazi 2.300€ neto.

Honorarni radnici koji rade od kuće, za tvrtke u zapadnim zemljama Europske unije, zarađuju od 30 do 60€ na sat, ili od 1.500 d 4.000€ po projektu, posebno kod CRO-optimizacije.

Senior, E-commerce Manager, performance lideri

Ovdje se plaća temelji na rezultatima:

  • rast prihoda

  • smanjenje CPA

  • povećanje lifetime value (LTV)

  • penetracija novih tržišta

Iskusni e-commerce menadžeri u većim tvrtkama imaju plaće od 2.500 do 4.000€ neto, dok u multinacionalnim brendovima ili tech industriji zarađuju od 4.000 do 6.000 € neto. U nekim tvrtkama i više.

Specijalisti (CRO, Amazon, marketplaces, omnichannel)

Specijalizacija donosi najveći rast prihoda:

  • Amazon FBA/FBM stručnjaci

  • CRO (conversion rate optimization)

  • growth eksperti

  • Shopify Plus integracije

Ovi profili su rijetki i naplaćuju premium cijene.

Kod hrvatskih poslodavaca plaće prelaze 5.000€ neto, dok radnici koji rade honorarno na tržištima zapadne EU i US često računaju 200€ po satu.

Zarada može biti i po projektu i kreće se od 5.000 do 25.000€, ili na postotke od ukupne zarade.

Pregledajte raspisane oglase za posao

Na jednom mjestu možete pronaći cijeli raspon oglasa za posao.

Pregledajte ponudu i prijavite se!

Napišite dobar životopis i uspjeh je iza vrata! Kliknite na oglas već danas!