Plan izvedbe nudi poslodavac svom zaposleniku. Njime se problemi na poslu rješavaju na konstruktivan i koristan način.

Međutim, planovi izvedbe imaju specifične zahtjeve za učinkovitije rezultate.

U ovom članku možete saznati što je plan izvedbe, kako ga napisati i nudimo predložak i primjer.

Što je plan izvedbe?

Plan izvedbe (nekad se naziva i plan učinka) službeni je poslovni dokument koji sadrži ciljeve rada za određenog zaposlenika.

Također ocrtava moguće probleme s učinkom koji ometaju napredak zaposlenika u postizanju tih ciljeva.

Spominjanje plana izvedbe nije previše popularno, jer asocira zaposlenika na skori raskid ugovora. No, zapravo, njihova je svrha potaknuti zaposlenike da rade kvalitetnije i efikasnije.

Praćenje napretka rada zaposlenika

Kada poslodavac predloži plan izvedbe, ne radi se o kraju zajedničkog poslovanja, otkaz se uručuje na drugačiji način. Pročitajte više o poslovno uvjetovanom otkazu. 

Planiranje izvedbe vam pomaže da bolje organizirate sam rad i raspodjelu budžeta.

Kako napisati plan?

Donosimo nekoliko koraka za sastavljanje kvalitetnog plana izvedbe:

• Identificirajte probleme u radu ili ponašanju koje treba poboljšati.
• Objasnite očekivanu razinu izvedbe i ponašanja.
• Dajte korisne prijedloge za poboljšanje rada zaposlenika.
• Zakažite sastanke o napretku sa zaposlenikom.
• Navedite posljedice neispunjavanja standarda.

Identificirajte probleme u radu ili ponašanju koje treba poboljšati

Ovi problemi mogu biti povezani s učinkom, ponašanjem ili jednog i drugog zajedno.

Prilikom izrade plana učinka za vašeg zaposlenika, jasno identificirajte problem koji je potrebno ispraviti.

Objasnite očekivanu razinu izvedbe i ponašanja

Uz identificiranje određenog problema, također trebate objasniti očekivanja ili postaviti specifične, mjerljive ciljeve koje treba postići.

Pročitajte 10 ciljeva u karijeri koje možete identificirati već u natječaju za posao. 

Postavljanje ciljeva u poslu, karijeri i životu

Na primjer, ako se učinak mjeri ispunjavanjem kvote zadataka, pojačajte minimalnu kvotu za zaposlenika. Vaši zaposlenici trebaju temelj za poboljšanje ili određeni cilj koji treba postići.

Dajte korisne prijedloge za poboljšanje rada zaposlenika.

Nakon što postavite očekivanja za svog zaposlenika, otiđite korak dalje i osigurajte korisne resurse za poboljšanje.

Ovisno o ulozi, ti resursi često uključuju dodatnu obuku, informacijske resurse kao što su priručnici, pa čak i fizički alati.

Zakažite sastanke o napretku sa zaposlenikom

Nakon što svom zaposleniku date svoj plan izvedbe i učinka, morate se povremeno sastajati s njim i razgovarati o učinku.

Unutar plana postavite raspored sastanaka.

Navedite posljedice neispunjavanja standarda

Svi planovi za poboljšanje učinka moraju imati svoj vremenski okvir. Objasnite u svom planu da se posljedice daju onima koji ne ispune zahtjeve u navedenom roku.

Navedite dodatne pojedinosti navodeći te specifične posljedice i što one uključuju.

Plan izvedbe u određenom vremenskom roku, poslovni cilj, Unsplash.com

Predložak plana izvedbe

Sljedeći predložak opisuje potrebne odjeljke za plan poboljšanja izvedbe:

Nadređeni: [Vaše ime, radno mjesto]

Član tima: [ime člana tima, radno mjesto]

Datum: [Datum]

Razlozi: [Razlog za izdavanje plana izvedbe i učinka]

Očekivanja: [Objašnjenje potrebnih očekivanja]

Prijedlozi: [Korisni prijedlozi]

Raspored: [Raspored sastanaka]

Posljedice: [Moguće posljedice]

Potpis nadređenog: [Potpis upravitelja]

Potpis člana tima: [Potpis člana tima]

Poslovni cilj, dobro poslovanje

Primjer plana izvedbe

Ovako izgleda plan izvedbe u stvarnom poslovnom svijetu:

Supervizor: Ivana Marković, voditeljica ljudskih resursa

Član tima: Tihomir Božić, predstavnik pozivnog centra – Tim B

Datum: 7. ožujka 2024.

Razlog: Zbog lošeg učinka u pozivnom centru, izdajem ovaj plan poboljšanja provedbe i učinka. Vaša je prodajna kvota u posljednja dva mjeseca stalno opadala.

Od prošlog tjedna dosegli ste samo 20% utvrđenog cilja za sve predstavnike.

Očekivanja: imate jedan mjesec, počevši od 8. ožujka 2024. i završavajući mjesec dana kasnije, 8. travnja 2024., da povećate svoju prodajnu kvotu na najmanje 85% potrebnog cilja za to razdoblje.

Nakon ovog razdoblja poboljšanja performansi, od vas će se očekivati ​​da konačno dosegnete minimalnu kvotu do kraja sljedećeg razdoblja. Svi predstavnici pozivnog centra pridržavaju se istog standarda.

Prijedlozi: U nastavku ćete pronaći poveznice do korisnih članaka unutar naše baze podataka. Također vam se stavljam na raspolaganje za pitanja tijekom cijelog razdoblja.

Raspored: Budući da je petak često manje intenzivan, predlažem da se sastajemo svakog petka tijekom razdoblja čim dođete na posao. Javit ćete se u moj ured u 8:00 ujutro 14., 21., 28. i ožujka.

Vaša posljednja prijava zakazana je za 8. travnja. Javite mi ako ne možete doći na jedan od ovih sastanaka, a mi ćemo ga po potrebi pomaknuti.

Posljedice: Neispunjavanje očekivanja postavljenih u ovom planu do 8. travnja rezultirat će trenutačnim prekidom poslovanja.

Ako su zahtjevi ispunjeni do 8. travnja, ali puna kvota još uvijek nije dostignuta do kraja sljedećeg razdoblja, bit ćete razriješeni dužnosti. Bit će samo jedan zapis.

Neispunjenje očekivanja u trećem razdoblju rezultirat će prekidom.

Potpis voditeljice ljudskih resursa: Ivana Marković

Potpis zaposlenika: Tihomir Božić

Pročitajte više o važnosti poslovnog plana! 

Poslovni plan, plan izvedbe i učinka, Unsplash.com

Često postavljana pitanja

Sljedeći popis prikazuje neka od uobičajenih pitanja u vezi s planovima poboljšanja izvedbe:

Kako mogu znati kada je potreban plan izvedbe i učinka?

Iako planovi poboljšanja učinka nisu potrebni, oni pomažu držati zaposlenike odgovornima za njihov prošli rad.

Plan postaje koristan korak kada zaposlenik ima kratkoročnu evidenciju smanjenja kvalitete i radnog učinka.

Ovi planovi omogućuju menadžmentu da intervenira, riješi problem i pruži pomoć za njegovo ispravljanje.

Planovi izvedbe su često posljednji pokušaj da se zaposlenik spasi od otkaza.

Koja je razlika između opomene i plana izvedbe?

Sadržaj i opći cilj plana izvedbe sličan je općem ukoru ili opomeni. Međutim, to su samo pisana upozorenja koja se nalaze u arhivi bez nuđenja koraka za rješavanje situacije.

Alternativno, planovi izvedbe prikazuju problem i potrebne korake za njegovo rješavanje.

Što ako se izvedba ponovno smanji nakon uspješnog završetka plana izvedbe?

Mnogi poslodavci razvijaju dvofazni planski proces. Prva faza je početni plan, a druga faza je daljnje praćenje nakon završetka razdoblja poboljšanja.

Druga faza često uključuje više vremena za daljnju evaluaciju uz rjeđe sastanke. Puno razdoblje plana izvedbe službeno se zatvara kada se ispune zahtjevi zaposlenika.

Pročitajte i predložak i primjer teksta životopisa.