ERP sustav je softver, ali i način rada. Postoji trenutak u životu tvrtke kada prestaje biti dovoljno imati nekoliko Excel tablica. Taj trenutak nastaje kada posao naraste, kada broj kupaca počne rasti.

Skladište postaje preopterećeno, sandučić pošte prepun. Tada postaje kaotično, a informacijama počinju upravljati pojedinci umjesto tvrtke.

Tada se pojavljuje ERP! Sustav koji tvrtkama omogućuje da prestanu ovisiti o pojedinačnom znanju zaposlenika i krenu graditi poslovanje temeljeno na podacima, procesima i predvidivosti.

Saznajte više u nastavku članka!

Što je ERP i kako funkcionira u poslovanju

ERP (Enterprise Resource Planning)  integrirani je sustav koji objedinjuje različite poslovne funkcije u jedan digitalni okvir.

Prodaja, skladište, proizvodnja, nabava, financije, logistika i HR prestaju biti izolirani odjeli i postaju dijelovi istog informatičkog organizma.

Kada kupac pošalje narudžbu, ERP sustav provjerava zalihe, rezervira robu, obavještava skladište. Zatim, planira isporuku, šalje nabavci signal ako je potrebno naručiti novo.

ERP, skladište, nabava, zalihe. trgovina; Izvor: Pexels

Ovaj sustav također kreira račun za financije i izvještaj za vodstvo tvrtke.

Računovodstvo i financije pružaju mnogo prostora za rast i razvoj. Pronađite svoju karijeru u tom sektoru. Saznajte više iz članka!

Proces se odvija automatizirano, bez telefonskih poziva, bez traženja zadnje verzije dokumenta od kolega i bez improvizacije. Zaposlenici rade ono zbog čega su zaposleni, a ERP preuzima repetitivni dio posla.

U industrijama u kojima se obrće velika količina robe ili informacija, ugradnja ERP-a mijenja logiku poslovanja.

U proizvodnji se planira potrošnja materijala i rad strojeva, u logistici se prati svaka isporuka, u trgovini se izjednačavaju digitalne i fizičke zalihe.

Također, u financijama se svaki proces odvija na temelju provjerenih podataka.

Tvrtka više ne upravlja nasumičnim mikro odlukama zaposlenika, nego standardiziranim procesima koji osiguravaju kontrolu nad troškovima, kvalitetom i rizikom.

Upravljanje rizicima važan je segment poslovanja. Pročitajte više o toj temi!

ERP sustav uvodi disciplinu

Uvođenje ERP sustava često se opisuje kao „najveći poslovni zaokret koji tvrtka može napraviti“. Razlog je jednostavan, a odgovor se nalazi u podnaslovu.

Skladište, sustav rada, organizacija, disciplina; Izvor: Pexels

Nema više „malo ćemo ovako“ ili „samo ovaj put ćemo drugačije“.

Svaki odjel mora raditi po unaprijed definiranom procesu. Ako skladište nešto primi, mora biti zaprimljeno u sustavu. Ako se roba izda, mora biti izdana u sustavu.

Ako se dogodi povrat, sustav zahtijeva dokumentaciju. ERP ne postavlja pitanja, već traži red.

Mnogim poduzećima upravo taj trenutak donosi olakšanje: kaos prestaje biti stil rada, a postaje prepoznat kao problem koji se mora ukloniti.

Ovaj oblik digitalne organizacije donosi benefite i zaposlenicima. Radno vrijeme više se ne troši na administrativnu improvizaciju.

Zaposlenici ne moraju svaki put tražiti informaciju o zalihama, pratiti tko je naručio što ili ručno pripremati izvještaje.

Fokus se prebacuje na razvoj proizvoda, komunikaciju s kupcima, unapređenje usluge i profesionalni rast. ERP postaje alat koji smanjuje frustraciju, a povećava stručnost.

Znate što je FMCG? Nešto što svatko od nas koristi svakodnevno. Pročitajte članak!

FMCG sektor, prodaja, wc papir, mlijeko

Tko zapravo koristi ERP u tvrtki

Jedna od najvećih zabluda u hrvatskim tvrtkama jest da ERP koriste računovodstvo i IT. U stvarnosti, ERP postaje svakodnevni alat svake operativne uloge.

Voditelju prodaje pomaže da vidi koliko je artikala prodano jučer i planira akcije. Logističaru omogućuje da zna je li neki artikal dostupan i gdje se nalazi. Nabava dobiva upozorenje kada je neki proizvod pri kraju.

Financije ne čekaju ručne papire, već obrađuju automatizirane podatke. HR odjel vodi putne naloge, ugovore, obračune i kadrovsku evidenciju kroz ERP.

Direktori dobivaju sučelje koje zamjenjuje petnaest sastanaka tjedno.

No, ponekad poslovni sastanak postaje nezaobilazan. Postaje mjesto za razmjenu ideja. Pročitajte članak! 

ERP stvara zajednički jezik tvrtke.

Svi sudionici poslovanja, bez obzira na odjel, imaju isti objektiv podataka. Nema privatnih tablica, nema „ovo je moj način rada“.

Ured, uredski posao, podaci, Excel; Izvor: Pexels

Zaposlenici se prvi put u dugo vremena nalaze u situaciji u kojoj informacije nisu privilegija nego sredstvo suradnje. I tada zapravo počinje timski rad unutar tvrtke. Bez timskog rada nema uspješnog poslovanja.

Loše strane ERP sustava

Izgleda da ne postoji sustav koji nema mana. ERP ne voli improvizaciju, a upravo je improvizacija najčešći način rada u tvrtkama koje rastu brzo, bez jasnih procedura. Tu nastaje trenje.

ERP ne može ispraviti loše procese. Ali čini ih vidljivima. Barem nešto. Ako skladište ne radi kontrolu inventara, ERP će to pokazati.

Ako prodaja obećava robu koja ne postoji, sustav će odbiti potvrdu narudžbe. Ako financije rade zaobilazno, ERP će prijaviti neslaganja.

Tvrtke koje uvode ERP bez želje da promijene navike zaposlenika, često odustaju ili stvaraju paralelne evidencije izvan sustava. A upravo to je najgora moguća kombinacija.

Za one koji su vizualni tipovi, ova kombinacija izgleda kao digitalna investicija koja se koristi kao papirni blok.

Poticaji za zapošljavanje čekaju na vas. Pročitajte o čemu se radi. 

Druga velika mana je kompleksnost implementacije. Dobar ERP nikada nije „plug & play.

Voditeljica poslovanja, šefica, zaposlenice, grafikoni; Izvor: Pexels

Potrebno je mjesecima mapirati procese, migrirati podatke, testirati radne tokove i edukacijama pripremati ljude da rade drugačije.

Implementacije pucaju ne zato što sustav ne radi, nego zato što tvrtka pokušava zadržati staru kulturu rada pod novim tehnološkim okvirom.

ERP nije program, već promjena mindseta.

Rad traži strpljenje, prilagodbu i prihvaćanje činjenice da oni koji ne poštuju proces postaju najveći rizik u tvrtki.

Honorarni posao sve je češći model rada. Razlozi su brojni. Saznajte više iz članka na linku. 

ERP može biti katalizator rasta

Kada se ERP implementira dobro, tvrtka prolazi evoluciju. Procesi postaju jasni, dokumentacija kontrolirana, odgovornosti definirane, a operativni troškovi predvidivi.

Smanjuju se reklamacije, uprava donosi odluke na temelju podataka, a zaposlenici postaju stručnjaci za svoje uloge jer više nisu opterećeni ručnim administrativnim radom.

ERP omogućuje da poslovanje jednog grada upravlja skladištima u drugom, da logistika planira isporuke bez telefonskih maratona, a da financije prate performanse prodaje gotovo u stvarnom vremenu.

Praćenje financija; Izvor: Pexels

U mnogim tvrtkama uvođenje ERP-a stvara nove karijerne puteve. Pojavljuju se ERP konzultanti, ključni korisnici, specijalisti nabave i logistike, poslovni analitičari, administratori sustava i treneri.

Druga karijera nakon 55. godine života. Posebno za žene. Itekako je moguće i potrebno. Pročitajte članak!

Ljudi koji razumiju sustav postaju Multiplikatori znanja. Radi se o kolegama koji pomažu drugima da se prilagode. Tržište rada takve profesionalce cijeni više od klasičnih administrativnih uloga.

ERP iskustvo postaje potvrda da osoba može funkcionirati u strukturiranom okruženju i raditi u organizacijama koje ciljaju rast umjesto preživljavanja.

Vaša karijera vaša je odluka

ERP uvode one koje žele prestati ovisiti o sreći i intuiciji te početi graditi posao na podacima i procesima.

Neka i vaša karijera prestane ovisiti o sreći i faktorima na koje ne možete utjecati.

Pregledajte naše oglase za posao i pronađite oglas koji će oblikovati vašu karijeru! Pogledajte već danas!