Umjetna inteligencija (AI) danas je poslovni alat i partner. Čak bismo rekli i poslovna nužnost. Njezina prva generacija možda je automatizirala rutinske zadatke.

Mi pripadamo drugoj generaciji i slobodno možemo reći da ulazimo duboko u srž poslovanja. AI odlučuje, predlaže, optimizira, predviđa i ponekad razumije bolje nego mi sami.

U ovom tekstu nećete čitati kako će umjetna inteligencija promijeniti naš svijetu. Prikazat ćemo kako ga većina poduzeća koristi bez da su toga u potpunosti svjesni.

Također, zašto će upravo oni koji u ovu priču uđu promišljeno, strateški i s ljudskom inteligencijom u prvom planu biti u apsolutnoj prednosti sa svojim poslovanjem!

S tehnologije na strukturu

Gledamo na umjetnu inteligenciju kao na poslovnu strukturu. Nešto poput električne energije ili interneta. I jednom kad je prihvatimo, postane toliko prirodna da se zaboraviš pitati kako si nekad radio bez nje.

AI, umjetna inteligencija, poslovanju; Izvor: Pexels

Danas njene funkcije koristimo na desetke mikrorazina. Spomenut ćemo samo neke od njih. AI odlično prepoznaje obrasce u podacima. Pomaže kod kreiranja personaliziranih iskustava kupaca.

Suradnja različitih odjela unutar tvrtke, te sagledavanje različitih perspektiva je vrlo važno za kulturu tvrtke. Saznajte više iz članka!

AI nam pomažu pri optimizaciji troškova i predviđanja potrošnje. A što uopće možemo optimizirati umjetnom inteligencijom?

Svaki mali proces koji se ponavlja, svaka odluka koja se donosi iz navike, svaki korak u poslovnom toku koji se može digitalizirati postaje kandidat za inteligentnu automatizaciju.

Ipak, moramo naglasiti da umjetnom inteligencijom ne možemo zamijeniti poslovne odluke. Ono što možemo je proširiti njihov horizont, ubrzati ih i dati im bolju osnovu za rad.

I time će zaposlenici imati više vremena koje, na kraju krajeva, mogu provesti sa svojim obiteljima.

Radimo da bismo živjeli ili živimo da bismo radili? Ravnoteža između poslovnog i privatnog života je vrlo važna. Pročitajte članak!

Brzina i preciznost

Da malo proširimo gore napisano. Ušteda vremena je toliko važan element da ga ne možemo dovoljno istaknuti.  Ono što se nekad radilo tjednima, danas se radi u satima.

Kava, robot, spiker; Izvor: Pexels

Analize koje su zahtijevale timove stručnjaka, sada se generiraju u minutama. Uz tu vrlo vrijednu brzinu rada, dobivamo i preciznost. Svi smo radili pogreške. Normalno je kada se radi ručno.

I onda sve iznova prepravljati, ispravljati.  Za poludjet. No, moć umjetne inteligencije leži u sposobnosti da vidi ono što čovjek ne može.

Može vidjeti milijune podataka odjednom, nevidljive obrasce, trendove prije nego što postanu vidljivi, anomalije koje ukazuju na rizične odluke.

A opet, možemo ići i korak dalje. Možda najvažniji element nije brzina ni preciznost, nego personalizacija.

AI omogućuje poslovnim sustavima da svakog kupca, svakog korisnika ili zaposlenika tretiraju individualno. Jako se osjeti kada se klijenta tretira kao prosjek.

Jako je puno konkurencije u svakom poslovanju. Zato bi personalizacija trebala biti standard. Jednostavno će te tvrtke bolje proći.

Nova godina dolazi s novim stilom pisanja životopisa. Pročitajte članak!

Ljudska strana umjetne inteligencije

Ima li ovaj naslov uopće smisla? Često se govori kako će umjetna inteligencija zamijeniti ljude. No, ipak puno manje slušamo kako će onda pomoći pri radu.

Chat GPT; Izvor: Pexels

U stvarnosti, umjetna inteligencija najbolje funkcionira kada radi zajedno s ljudima.

AI daje brzinu, čovjek daje smjer. AI daje podatke, čovjek daje smisao. AI predlaže rješenja, čovjek odabire ona koja imaju poslovni i etički smisao.

Iz navedenog jasno vidimo da naše tvrtke razvijaju hibridni model poslovanja, u kojem strojevi preuzimaju repetitivne zadatke, a ljudi ostaju fokusirani na strategiju, kreativnost, odnose i inovacije.

Logika stvari govori kako je tada i financijski uspjeh konkretniji i izvjesniji.

Pronađite studentski posao. Kaže se da rad oslobađa. Iz iskustva vidimo da je uistinu tako. Pročitajte članak!

Gdje AI donosi najveću vrijednost?

Gledamo gdje je onaj stvarni utjecaj na poslovanje. Saznajte više u nastavku članka!

1. Rješava probleme prije nego što se pojave

Prediktivni modeli umjetne inteligencije mogu prepoznati nadolazeće rizike. Mogu, primjerice, prepoznati nadolazeći pad potražnje, rast troškova ili odstupanje u proizvodnji.

I to dugo prije nego što postanu vidljivi u izvještajima. Takva analiza omogućuje preventivno, a ne reaktivno upravljanje.

Umjetna inteligencija, znanost; Izvor: Pexels

2. Eliminira odluke temeljene na intuiciji

U mnogim tvrtkama odluke se i dalje donose prema osjećaju. AI ih premješta u prostor dokaza, brojki i vjerojatnosti, čime smanjuje pogreške i nesigurnosti.

3. Unaprjeđuje korisničko iskustvo na osobnoj razini

AI razumije ton poruke, kontekst upita, emocionalni izraz, prethodne interakcije. Korisnik više nikada ne mora imati generičku komunikaciju s brendom.

4. Ubrzava kreativne procese

Od kreiranja sadržaja do vizuala i prototipa, AI služi kao digitalni asistent koji ne zamjenjuje kreativnost, nego je multiplicira. Kvaliteta ostaje ljudska, ali brzina postaje tehnološka.

5. Olakšava poslovno planiranje

Umjesto tjednima dugih analiza tržišta i izvještaja, AI može u nekoliko minuta sintetizirati uvide koji su prije bili rezervirani za konzultantske kuće. I, naravno, naplaćivali su ih kao luksuz.

Studenac prati sve potrebne procese u automatizaciji. Pročitajte intervju!

Studenac market, trgovina, dućan, šoping; Izvor: Arhiva Studenca

Što umjetna inteligencija ne može zamijeniti?

Važno je i što AI nije. Ona ne može:

• donijeti moralne odluke
• zamijeniti međuljudske odnose
• razumjeti širi poslovni kontekst
• kreirati kulturu tvrtke
• preuzeti odgovornost

Time vidimo zapravo da je umjetna inteligencija najbolja kada služi čovjeku. Nikako ne može preuzeti vodstvo.

Korporativna kultura sastoji se od ljudi i samo ljudi. Pročitajte članak!

Svi imaju nešto zajedničko

Tvrtke koje uspijevaju u ovom razdoblju umjetne inteligencije imaju nešto zajedničko.

Suradnja, AI, čovjek; Izvor: Pexels

Ne koriste umjetnu inteligenciju jer moraju, nego zato što žele bolje razumjeti sebe.

Uspješne tvrtke počinju ovim pitanjima:

• Što u našem poslovanju troši najviše vremena?
• Koja se odluka stalno ponavlja, a mogla bi se automatizirati?
• Gdje gubimo kupca i zašto?
• Koje informacije imamo, ali ih nismo pretvorili u uvide?
• U čemu bi AI mogla poboljšati ljudski rad, a ne ga zamijeniti?

Najveća greška je uvoditi AI zato što je moderna. Najbolji pristup je uvoditi je tamo gdje rješava stvarni problem.

Promijenite način razmišljanja

Prihvatite kvalitetne dodatke poslovanju. Prijavite se na oglas za posao! Kliknite već danas!