Vučna služba često je nevidljiva sve dok nam ne zatreba. U trenutku kada automobil stane usred autoceste, kad guma pukne daleko od civilizacije.

Ili kad motor jednostavno odbije suradnju. Upravo tada na scenu stupaju profesionalci iz vučne službe. Dolaze brzo, stručno i bez puno pitanja.

Njihov posao ne završava šlepanjem vozila. Ti stručnjaci su prva pomoć u prometnoj nevolji, tehničari, logističari i često i psihološka podrška vozaču u stresnoj situaciji.

Iza svake rotirke i platforme krije se timski rad, iskustvo i iznimna odgovornost. Vučna služba postaje neizostavna karika u lancu moderne mobilnosti.

U nastavku pročitajte više o ovom zanimanju i koje sve tvrtke u Hrvatskoj nude svoje usluge!

Glavne usluge vučnih službi

• Šlepanje vozila: osobnih automobila, motocikala, kombija, lakih kamiona, traktora pa čak i plovila i građevinskih strojeva.

Vučna služba, na autocesti kamion vozi manji kamion koji se pokvario; Izvor: Unsplash.com

• Pomoć na terenu: zamjena kotača, otvaranje zaključanih vozila, istakanje krivo natočenog goriva, izmjena akumulatora, manji popravci na cesti.
• Transport specijalnih vozila: prijevoz kamp prikolica, jahti, strojeva, plovila.
• Čuvanje vozila: depoi ili parking za vozila dok se ne riješe kvarovi ili osiguranje prijevoza.
• Dodatne opcije: organizacija rent-a-cara, rezervnih dijelova, partnerstva s popravnim servisima ili osiguravateljima.

Dobre vučne službe u Hrvatskoj znaju koliko je važno da su dostupne 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Što sve podrazumijeva pomoć na cesti?

Mnogi misle da vučna služba samo dolazi, zakači vozilo i odveze ga u prvi servis.

Iako je šlepanje jedan od osnovnih zadataka, pravi posao vučne službe i pomoći na cesti započinje puno prije tog trenutka. Takđer, često ne završava ni kada se vozilo odvuče.

Dobar tehničar mora brzo i točno procijeniti situaciju: je li kvar ozbiljan ili ga se može riješiti na licu mjesta? Može li vozač sigurno nastaviti vožnju?

Treba li intervenirati radi sigurnosti u prometu, zaštite okoliša ili dokumentacije?

Auto se pokvario, vozač gleda u mašinu i zove vučnu službu; Izvor: Unsplash.com

Pomoć na cesti često uključuje niz tehničkih i logističkih zahvata: zamjenu ispuhanog kotača, pokretanje vozila s ispražnjenim akumulatorom.

Nitko ne planira da mu automobil stane.

Događa se iznenada usred prometne gužve, na izlazu iz grada, usred noći na autocesti, ili još gore na odmoru, daleko od doma.

Zatim, otključavanje zaključanog vozila, istakanje pogrešno natočenog goriva, ali i emocionalnu podršku vozaču koji je možda u šoku nakon nesreće ili iznenadnog kvara.

Službenici vučne službe u mnogim su slučajevima prvi koji stižu na mjesto događaja, djeluju pod pritiskom i donose odluke u stvarnom vremenu.

Upravljanje rizicima važna je vještina u raznim situacijama. Saznajte više iz članka na linku!

Zamislite situaciju: zimska noć, cesta pokrivena snijegom, automobil je zapeo u jarku uz rub šume.

Vozač je sam, bez signala, i uz pomoć poziva preko automobilske asistencije stiže vučna služba.

Tehničar ne samo da mora osigurati vozilo i izvući ga, već i pomoći vozaču da se smiri, organizirati prijevoz ako vozilo nije za vožnju.

Tehničar pregledava vozilo, pomaže kod problema s automobilom u prometu; Izvor: Unsplash.com

Zatim, pripremiti teren za daljnje postupke poput kontakta s policijom, osiguravateljem ili servisom.

Hrvatska mreža: pokrivenost i dostupnost

Vučna služba mora biti brza, organizirana i stalno dostupna, jer kvarovi i nezgode ne biraju vrijeme ni mjesto.

Najpouzdanije vučne službe u Hrvatskoj dobro razumiju tu stvarnost, stoga rade 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, bez iznimke.

No dostupnost ne znači samo radno vrijeme, već uključuje i geografsku pokrivenost.

Kvalitetna vučna mreža obuhvaća i manje lokalne ceste, planinske prijelaze, otoke, kao i prometne točke uz autoceste gdje pomoć često mora stići u roku od nekoliko minuta.

Upravo zato najbolje organizirane službe ulažu u dispečerske centre, GPS sustave i jasnu koordinaciju između timova.

Povjerenje na radnom mjestu je vrlo važno. Saznajte zašto su timovi povezani povjerenjem najsnažniji. 

Povjerenje, radno mjesto, dobri odnosi, dobar poslodavac

Kad stigne poziv u pomoć, sustav automatski detektira tko je najbliži, raspoređuje zadatak i pruža tehničaru sve informacije potrebne za brzo i sigurno djelovanje.

Neke tvrtke upravljaju s desecima vozila raspoređenih diljem zemlje i povezanih u realnom vremenu, čime osiguravaju da nijedan korisnik ne ostane bez pomoći.

Brza reakcija i dobra mreža često znače razliku između neugodne situacije i ozbiljnog problema.

Upravo ta spremnost, brzina i dostupnost čine okosnicu povjerenja koje korisnici imaju u vrhunske vučne službe.

Najpoznatije vučne službe u Hrvatskoj

Izdvajamo neke od najpouzdanijih i prepoznatljivih pružatelja usluga:

Kelava i sinovi (Zagreb)

Dugogodišnja tvrtka specijalizirana za vuču svih vrsta vozila, s dostupnošću 0–24h.

Nude šlepanje do 20 kilometara po fiksnoj cijeni, dodatne kilometarske tarife, deblokadu električnih vozila, izvlačenja iz nepristupačnih terena i čuvanje vozila u nadziranom prostoru.

Kelava i sinovi; Izvor: vucna-sluzba.eu

Vučna služba Pavlić (Istra)

Pokrivaju cijelu Istarsku županiju i šire.

Usluge uključuju šlepanje osobnih vozila, motocikala, plovila, otvaranje zaključanih vozila, istakanje pogrešnog goriva i pomoć pri manjim kvarovima.

Sve uz stalnu dostupnost i brzu intervenciju.

Vučna služba Božić (Lika – Gospić)

Pouzdana vučna služba sa snažnim regionalnim prisustvom. Djeluje 0–24h i nudi sveobuhvatnu pomoć na cesti, zamjenska vozila te međunarodni prijevoz.

Njihov pristup temelji se na kombinaciji iskustva i modernih tehničkih rješenja.

Tehničke vještine su važne za svako poslovanje, posebno za rad od kuće. Saznajte više!

Vučna služba Cipulin (otok Vis)

Specijalizirani za vuču vozila i plovila s otoka Vis. Osim osnovnih vučnih usluga, nude vulkanizerske i dijagnostičke usluge, kao i suho čuvanje brodova i plovila.

Taj posao ih čini idealnim partnerom za otočne korisnike i nautičare.

Auto Tonto (Vrgorac i Dalmacija)

Pristupačna i fleksibilna služba koja pokriva dalmatinsku regiju.

U ponudi su vuča osobnih i lakih gospodarskih vozila, pomoć na cesti, zamjena guma i doprema goriva, a poznati su po brzoj reakciji i pristupačnim cijenama.

Auto Tonto, vučna služba, Dalmacija; Izvor: auto-tonto.com

Transporti Kulušić / DS-Auto (cijela Hrvatska i EU)

Veliki sustav koji pokriva sve veće gradove u Hrvatskoj i nudi mogućnosti međunarodnog prijevoza.

Nude šlepanje, dijagnostiku, promjenu kotača, gorivo na terenu i druge tehničke intervencije. Posebno su poznati po širokoj mreži i dispečerskoj učinkovitosti.

Vučna služba D.S. (Zagreb i okolina)

Pružaju usluge na širem području Zagreba i kontinentalne Hrvatske.

Osim vuče automobila, nude transport strojeva, traktora, čamaca i otpadnih vozila, kao i pripremu dokumentacije za osiguranje i carinu.

Vučna služba Marković (Velika Gorica, Zagreb i regija)

Dugogodišnji obiteljski posao s pouzdanim timom i opremom.

Nude gradsko i međugradsko šlepanje, usluge izvlačenja iz jaraka, otvaranja zaključanih vozila i dopreme goriva i dostupni su 24 sata dnevno.

Noćna smjena je teška, ali u nekim poslovima neophodna. Pročitajte više!

Noćna smjena, rad vikendom, blagdanom; Izvor: Unsplash.com

Karamba vučna služba (Senj i Primorsko-goranska)

Jedna od starijih vučnih službi na obali, s dugom tradicijom i iskustvom. Fokusirani su na prijevoz osobnih i lakih gospodarskih vozila, a djeluju i na autocestama i u planinskim područjima.

Pravi ljudi na pravom mjestu u pravo vrijeme

Rad u vučnoj službi nije za svakoga. To je posao za one koji ostaju pribrani kad drugi paničare, koji ne gube vrijeme na pitanja, već djeluju brzo i odlučno.

Kad zazvoni telefon, znaju da ih ne zovu iz dosade, već zato što je nekome pomoć zaista potrebna.

Oni su među prvima na terenu u najtežim trenucima: kad auto stane na autocesti, kad se vozač izgubi u nepoznatom, ili kad obitelj ostane nasred ceste usred noći.

Vučna služba, kamion vozi automobil

Iako često ne nose uniforme hitnih službi, njihova uloga je jednako važna. Naime, oni omogućuju da stresna situacija ne preraste u ozbiljan problem.

U svijetu u kojem kvarovi dolaze bez najave, dobra vučna služba ne rješava samo tehnički problem vraća sigurnost, kontrolu i mir.

Sigurnost u prometu i na radnom mjestu je izuzetno važna, nije potrebno duljiti o tome. Pročitajte članak. 

Razmišljate o karijeri u tom sektoru?

Bilo da ste vozač kojem treba pomoć na cesti ili netko tko razmatra ovu profesiju kao stabilan i dinamičan karijerni put, važno je znati kome se obratiti.

Ako vas privlači rad na terenu, odgovornost i konkretnost, karijera u vučnoj službi može biti pravi izbor.

Pogledajte naše oglase za posao i sigurno ćete pronaći pravu ponudu!