Trgovac više nije ono što je nekad bio. Kada danas pomislimo na zanimanje trgovca, mnogi će prvo zamisliti rad u supermarketu, trgovačkom centru ili maloprodajnom lancu.

Međutim, zanimanje trgovca kroz povijest je imalo puno šire značenje.

Trgovac je nekada bio osoba koja je izvrsno poznavala robu koju prodaje, razumjela potrebe kupaca i često bila važan dio lokalne zajednice.

U manjim trgovinama, obrtima i specijaliziranim prodavaonicama kupci nisu dolazili samo po proizvod nego i po savjet.

Trgovac je znao preporučiti alat, objasniti razliku između proizvoda, procijeniti što kupcu zaista treba i izgraditi dugoročno povjerenje.

Danas se tržište značajno promijenilo.

Veliki trgovački lanci, šoping centri, globalni dobavni lanci i internetska trgovina promijenili su način na koji kupujemo, ali i način na koji trgovci rade svoj posao.

Kako se zanimanje trgovca mijenjalo?

Prije nekoliko desetljeća velik dio trgovine odvijao se kroz manje obiteljske trgovine i specijalizirane obrte.

Paušalni obrt

Kupci su često poznavali trgovce, a trgovci svoje kupce. Odnos je bio osobniji, a znanje o proizvodima predstavljalo je jednu od najvećih konkurentskih prednosti.

S razvojem velikih trgovačkih centara i međunarodnih lanaca situacija se postupno mijenjala.

Ponuda je postala znatno veća, proizvodi dolaze iz cijelog svijeta, a kupci danas imaju pristup gotovo neograničenom broju informacija putem interneta.

Istovremeno se smanjio broj malih specijaliziranih trgovina koje su desetljećima bile sastavni dio gradova i naselja.

U Hrvatskoj je i u 2024. najtraženije zanimanje bilo ono prodavača.

Na drugo mjesto došli kuhari koji su prestigli konobare koji su tako pali na treće mjesto.

Umjesto lokalnih obrtnika i trgovaca, tržištem sve više dominiraju veliki sustavi s tisućama proizvoda i standardiziranim procesima rada.

No unatoč svim promjenama, jedna stvar ostala je ista, trgovac i dalje predstavlja važnu poveznicu između proizvoda i kupca.

Kupci su se promijenili

Posao trgovca danas izgleda znatno drukčije nego prije dvadeset ili trideset godina. Nekada su trgovci često bili stručnjaci za proizvode koje prodaju i prvi izvor informacija kupcima.

Kupovina namirnica; Shutterstock

Danas kupci u trgovinu dolaze puno informiraniji nego prije.

Istraživanja pokazuju da više od 70 posto potrošača prije kupnje pretražuje informacije o proizvodima, uspoređuje cijene i čita recenzije na internetu.

Trgovac više ne prodaje samo proizvod nego iskustvo kupnje, povjerenje i stručan savjet.

Na tom području jasno vidimo kako raste važnost komunikacijskih i prodajnih vještina.

Kupci očekuju brzu uslugu, ljubazan pristup i pomoć pri donošenju odluke, posebno kada se radi o tehničkoj robi, građevinskom materijalu ili nekim drugim specijaliziranim artiklima.

Zanimljivo je da istraživanja korisničkog iskustva pokazuju kako više od 80 posto kupaca smatra kvalitetnu uslugu jednako važnom kao i sam proizvod.

Vrlo traženo zanimanje

Bez obzira na razvoj internetske trgovine i automatizacije, zanimanje trgovca i dalje je među najtraženijima na tržištu rada.

Trgovina je jedna od najvećih gospodarskih djelatnosti u Hrvatskoj i zapošljava velik broj ljudi.

Petrol, prodavač, pumpa, benzinska

Supermarketi, specijalizirane trgovine, drogerije, trgovine tehničkom robom, građevinski centri i brojni drugi poslovni sustavi kontinuirano traže nove zaposlenike.

Posebno su traženi djelatnici koji mogu kombinirati prodajne vještine s kvalitetnom komunikacijom i profesionalnim pristupom kupcima.

Studenac kontinuirano zapošljava

Kada se govori o zapošljavanju u trgovini, teško je zaobići Studenac, jedan od najvećih maloprodajnih lanaca u Hrvatskoj.

Tvrtka posljednjih godina intenzivno širi svoju prodajnu mrežu te zapošljava velik broj djelatnika na različitim lokacijama diljem zemlje.

Na Zaposlise.hr redovito možemo pronaći velik broj otvorenih natječaja za zanimanje prodavača/trgovca, što potvrđuje koliko je ovo zanimanje i dalje traženo na tržištu rada.

Studenac danas posluje kroz tisuće prodajnih mjesta i predstavlja jednog od najvećih privatnih poslodavaca u hrvatskoj trgovini.

Razvoj poslovanja i širenje mreže trgovina stvara kontinuiranu potrebu za novim zaposlenicima, zbog čega su otvorene brojne prilike za osobe koje žele graditi karijeru u maloprodaji.

Studenac, trgovina, rad, prodaja, Izvor Arhiva Studenca

Na poziciji trgovca/prodavača zaposlenici sudjeluju u svakodnevnom radu trgovine, brinu o kupcima, izlaganju robe, radu na blagajni i održavanju urednosti prodajnog prostora.

Međutim, moderni trgovac danas radi puno više od samog izdavanja računa.

Kupci očekuju pomoć pri odabiru proizvoda, ljubaznu komunikaciju i kvalitetnu uslugu.

Za mnoge zaposlenike upravo ovakve pozicije predstavljaju prvi korak prema daljnjem profesionalnom razvoju.

Pronađi oglas za posao trgovca prodavača! Ima ih uistinu dovoljno na izbor.

Formalno obrazovanje

Za rad u trgovini najčešće se traži završena srednja škola trgovačkog ili srodnog usmjerenja.

Tržište rada posljednjih godina pokazuje da formalno obrazovanje nije jedini kriterij prilikom zapošljavanja.

Zbog velikog broja otvorenih radnih mjesta i stalne potrebe za novim zaposlenicima, mnogi poslodavci spremni su zaposliti kandidate bez prethodnog iskustva.

Nakon zapošljavanja kreće edukacija kroz interne programe osposobljavanja i mentorstvo na radnom mjestu.

Stručnjakinja, edukacija, posao, napredak; Pexels

U samom radu vidimo da su motivacija, odgovornost, komunikacijske vještine i spremnost na rad s ljudima jednako važni kao i formalne kvalifikacije.

Kupci danas očekuju ljubaznu uslugu, pomoć pri odabiru proizvoda i brzo rješavanje problema, zbog.

Trgovci svakodnevno koriste vještine komunikacije, organizacije i prodaje.

Filip je stručnjak za automatizaciju. Napravio je mnoge izmjene u poslovanju Studenca. Pročitajte cijeli intervju!

Iz tih razloga brojni trgovački lanci ulažu u edukaciju zaposlenika kroz programe upoznavanja proizvoda, prodajnih tehnika, rada na blagajni, upravljanja zalihama i korisničke podrške.

Za osobe koje žele dugoročno graditi karijeru u trgovini dodatna je prednost činjenica da se radi o sektoru koji nudi mogućnosti napredovanja.

Mnogi današnji voditelji trgovina, poslovođe i regionalni menadžeri karijeru su započeli upravo na poziciji trgovca ili prodavača.

Uz iskustvo, dodatne edukacije i razvijene organizacijske vještine moguće je postupno preuzimati sve odgovornije poslove i napredovati unutar velikih trgovačkih sustava.

Rad u trgovinama

Umjetna inteligencija

Pojava samoposlužnih blagajni, online trgovina i umjetne inteligencije posljednjih je godina otvorila pitanje budućnosti brojnih zanimanja, pa tako i trgovaca.

Međutim, većina stručnjaka slaže se da tehnologija neće potpuno zamijeniti ljude u trgovini, nego će promijeniti način na koji rade.

Automatizacija već danas preuzima dio rutinskih zadataka poput naplate, upravljanja zalihama ili obrade narudžbi.

Tehnologija još uvijek teško može zamijeniti jest ljudski odnos s kupcem.

Karijera u istoj tvrtki dugi niz godina predstavlja stabilnost ili stagnaciju? Pročitajte članak!

Kupci i dalje cijene osobni pristup i stručan savjet, posebno kada kupuju složenije ili skuplje proizvode.

Karijera, važnost, Pexels

Prema istraživanju PwC-a o budućnosti maloprodaje, više od 80 posto potrošača smatra da je kvaliteta korisničkog iskustva jednako važna kao i sam proizvod.

Kupci žele nekoga tko će razumjeti njihove potrebe, pomoći im pri odabiru i riješiti problem ako nešto pođe po zlu.

Umjetna inteligencija i digitalni alati vjerojatno će smanjiti potrebu za dijelom administrativnih i rutinskih poslova, ali će istovremeno povećati važnost komunikacijskih i prodajnih vještina.

Trgovci budućnosti provodit će manje vremena iza blagajne, a više u razgovoru s kupcima, pružanju stručnih informacija i stvaranju kvalitetnog korisničkog iskustva.

Tražite posao

Nudimo uistinu pregršt poslova u trgovini.

Potražite posao koji odgovara vašim znanjima i ambicijama!

Pregledajte oglase već danas!