Mikroagresije na radnom mjestu problem su koji zahtijeva reakciju.

Mikroagresije su definirane kao bezosjećajne izjave, pretpostavke ili komentari usmjereni prema marginaliziranim skupinama identiteta.

Pojam mikroagresije prvi je put upotrijebio harvardski psihijatar dr. Chester Pierce oko 1970. godine kako bi opisao redovite uvrede na temelju rasne razlike. Vjerovao je da takvi napadi mogu značajno utjecati na psihičko i fizičko zdravlje pojedinaca kroz vrijeme. 

Mikroagresije se mogu dogoditi svakom pojedincu i skupinama, nevezano za podrijetlo, spol i razinu obrazovanja. Tek 40% radnika tvrdi da nikada nije doživjelo mikroagresiju na poslu, dok je 26% američkih radnika sigurno da proživljavaju mikroagresije na radnim mjestima.

Ipak, postoji ogromna radna populacija koja je pogođena ovim izrazom koja nagriza poslovanje i rezultira neuspjehom. Takav neuspjeh, tvrde stručnjaci, rezultira gubitcima zaposlenika koji tvrtku stoje i do 33% njihove godišnje plaće.

Različiti tipovi mikroagresija

Zajednice ili identiteti koji mogu podlijegati mikroagresijama na radnom mjestu nisu ograničeni, ali često ciljani po:

• Rasi
• Spolu
• Dobi
• Seksualnoj orijentaciji
• Socioekonomskoj klasi
• Statusu državljanstva
• Invaliditetu
• Religiji

Budući da pod ljudski identitet spada više značajki, veoma se često mikroagresije preklapaju. Na takav način netko može biti žrtvom napada zbog svoje rase, seksualnosti i vjerskog opredjeljenja istovremeno.

Forme mikroagresije koje se pojavljuju na radnim mjestima

Postoji nekoliko oblika koje mikroagresije poprimaju na radnim mjestima.

• Mikronapadi
• Mikroinvalidacije
• Mikrouvrede

Mikronapadi su oblici namjernog omalovažavanja koji za cilj imaju povrijediti žrtvu vrijeđanjem i diskriminiranjem. Primjeri mikronapada su: uvredljiv jezik, odmicanje od žrtve kada su napadači u njezinoj blizini u smislu gađenja i namjerno objavljivanje slika i znakova koji vrijeđaju žrtvu.

Mikroinvalidacije tip su mikroagresija koje rade na diskreditiranju nečijeg truda, rada i znanja. Primjer mikroinvalidacije može biti uskakanje u riječ kolegi drugog podrijetla koji se u tom trenutku osjeća diskriminirano. Time se iskazuje nepoštivanje njegovih osjećaja i stavove i diskreditira se njegov glas.

Mikrouvrede su bezosjećajni komentari, okrutni i podli, na nečiji identitet. Primjeri mikrouvreda različiti su tipovi diskriminacija i predrasuda koje na temelju nečijeg podrijetla zaključuju o inteligenciji i kompetentnosti pojedinca ili skupine.

Nevidljivi oblici diskriminacije

Postoje i nevidljivi oblici koji unazađuju pojedince i skupine koje po nečemu “odskaču” od (ne)zapisane norme.

• Praćenje pojedinca u prostoru zbog predrasude da će nešto ukrasti
• Okretanje ili potpuno izbjegavanje pojedinca
• Zakazivanje sastanka u suprotnosti s vjerskim obredima pojedinca
• Dopuštanje rada na visokim pozicijama samo određenom tipu ljudi.

Kako izbjeći počinjenje mikroagresije?

Osobama s utabanim predrasudama može biti teško promijeniti mišljenje i izbjegavati osuđivanje na temelju nekog dijela nečijeg identiteta.

Veoma često, ukoliko ne i uvijek, počinitelji napada ne razmišljaju kako bi se sami osjećali kao žrtva istog. Pokušajte saslušati osobu koja je diskriminirana i staviti se u njihovu poziciju.

Nadalje, uložite u sebe rad i trud kako biste se educirali, ispunili prostore predrasuda razumijevanjem i preuzmite odgovornost za svaki oblik pristranosti koji Vam se pojavljuje u kontaktu s drugim ljudima.

Ispravna reakcija na mikroagresije na radnom mjestu

Američka psihološka udruga potiče sljedeće korake ukoliko se nađete pred napadom ili primijetite isti:

• Ukoliko se osjećate sigurnima, odgovorite
• Razgovarajte s počiniteljem napada i dogovorite se raspraviti rečeno
• Kritizirajte mikroagresiju, a ne osobu
• Potražite pomoć voditelja ili poslodavca
• Prakticirajte zdrave tehnike samonjege.

Ukoliko Vam ne polazi za rukom komunikacija s počiniteljem, poslovno bi okruženje trebalo biti dovoljno podupiruće da bez straha kontaktirate voditelja ili poslodavca ukoliko smatrate da napadi izmiču kontroli. Siguran i snažan poslodavac pravovremeno će i ispravno reagirati na Vašu pritužbu te poduzeti potrebne mjere kako bi uspostavio ravnotežu tima.

Budući da su mikroagresije izraziti nagrizači mentalnog, a samim time i fizičkog zdravlja – brinite o sebi. U tome Vam mogu pomoći i kolege promatrači koji mogu biti Vaši saveznici u borbi protiv uvredljivog jezika ili ponašanja.

Sanjate o poslu punom podrške i timskom duhu? Registrirajte se na Zaposlise.hr i s nama pronađite poslodavca i kolege koji brinu o drugima – kao i o sebi samima!