Zaštita radnika mora se provoditi na svim radnim razinama. Vidimo da umjetna inteligencija već danas mijenja način na koji radimo, kako se poslovi organiziraju i kakve odluke utječu na radnike.

Algoritmi koji upravljaju procesima zapošljavanja, raspoređivanja zadataka, ocjenjivanja rada ili nadzora produktivnosti dio su poslovanja modernih tvrtki.

Upravo na tom području nalazi se izvor važnih etičkih i radno pravnih pitanja. Ipak, većina Europljana smatra da je korisno imati AI alate u poslovanju.

Više od 60% ispitanika istraživanja smatra da takve tehnologije mogu poboljšati radna mjesta, a preko 70 % vjeruje da povećavaju produktivnost.

Za takvu primjenu umjetne inteligencije nužno je pažljivo upravljanje i zaštita radničkih prava.

Algoritam vlada našim radom

Prema nedavnom istraživanju Europskog parlamenta, oko 42,3 % radnika u EU već je izloženo sustavima algoritamskog upravljanja.

Radi se o sustavima koji automatiziraju zadatke poput rasporeda rada, evaluacije učinka ili delegiranja zadataka.

Chat GPT, mobitel, pretraživanje; Izvor: Pexels

Procjenjuje se da bi taj udio mogao narasti i do 55,5 % u srednjoročnom razdoblju.

Životopis pregledava umjetna inteligencija. Saznajte detalje iz teksta na linku. 

Takav porast dovodi do jasnih prednosti. Algoritmi mogu optimizirati procese, smanjiti administrativno opterećenje i omogućiti agilnije upravljanje radom.

No, s tim dolazi i niz rizika. Automatizirane odluke mogu utjecati na autonomiju radnika, njihovu dobrobit, ravnotežu između radnog i privatnog života te općenito radne uvjete.

Ti rizici osobito su vidljivi kada radnici ne razumiju kako i na temelju kojih podataka sustav funkcionira.

Ekonomski fakultet u Zagrebu objavljuje da je prvo istraživanje o umjetnoj inteligenciji među poduzećima u Hrvatskoj provela je Hrvatska gospodarska komora.

Godine 2024. 66 posto ispitanika smatralo je da se zaposlenici njihovog poduzeća ne boje gubitka radnog mjesta zbog sve veće upotrebe AI-ja.

Ovaj podataka je optimističniji u odnosu prethodnu 2023. godinu kada je taj stav dijelilo 62 posto ispitanika.

VR, virtualna stvarnost; izvor: Pexels

Europski parlament štiti radnike

U svjetlu tih izazova, Europski parlament posljednjih je mjeseci intenzivirao rasprave o potrebi zakonodavnih mjera koje bi osigurale etičku i pravednu primjenu umjetne inteligencije na radnom mjestu.

Zastupnici su prošlog tjedna usvojili inicijativni izvještaj s 451 glasom za, 45 protiv i 153 suzdržana, u kojem pozivaju na nove EU propise koji jasno definiraju prava radnika i obveze poslodavaca.

Poticaji za zapošljavanje važna su mjera kojom država utječe na nezaposlenost i promjenu posla. Pročitajte članak!

Ključne odredbe prijedloga uključuju:

• Ljudski nadzor nad AI-odlukama:

Sve odluke koje se donose uz podršku algoritama, osobito one koje imaju izravan utjecaj na status zaposlenja trebale bi biti pod potpunim ljudskim nadzorom.

Ovdje se misli na odluke poput zapošljavanja, otkaza, produženja ugovora, promjene plaće ili disciplinskih mjera.

Automatizacija poslovanja; Izvor: Pexels

Automatizirani sustavi mogu podržati proces, ali ne smiju sami donositi ključne odluke.

• Pravo na objašnjenje i reviziju odluka:

Radnici bi trebali imati pravo zahtijevati objašnjenja o tome kako je sustav došao do određene odluke i, ako smatraju da im je pravo povrijeđeno, tražiti reviziju te odluke.

• Transparentnost i informiranost:

Poslodavci bi trebali jasno informirati zaposlenike o tome kada se koriste algoritmi, koje podatke sustavi obrađuju i na koji se način osigurava ljudski nadzor.

Radnici bi trebali imati pristup i obuci o tome kako sustavi funkcioniraju.

• Zaštita privatnosti i osjetljivih podataka:

Parlament predlaže zabranu obrade osobnih podataka koji se odnose na emocije, psihološko stanje, privatne komunikacije ili praćenje geolokacije izvan radnog vremena.

Takve mjere imaju za cilj spriječiti prekomjerni nadzor i potencijalnu diskriminaciju.

Emocionalna inteligencija, posao

Emocionalna inteligencija vrlo je važna stavka u poslovanju. Pročitajte članak!

Podrška radnicima

Podaci Europskog istraživanja (Eurobarometer) pokazuju snažnu javnu podršku regulaciji.

82 % ispitanika smatra važnim postojanje pravila koja štite privatnost radnika, 77 % podržava uključivanje radnika i njihovih predstavnika u proces uvođenja novih tehnologija.

 75 % želi transparentnost u korištenju digitalnih alata za upravljanje ljudskim resursima.

Također, 74 % smatra da potpuno automatizirane odluke trebaju biti zabranjene bez ljudske kontrole.

Studenac prati trendove u automatizaciji. Pročitajte intervju s Filipom, koji radi na automatizaciji procesa u lancu opskrbe.

Kakvo je stanje kod nas?

U Hrvatskoj se pitanje primjene umjetne inteligencije na radnom mjestu još uvijek nalazi u fazi postupnog razvoja i prilagodbe europskim okvirima.

Automatizacija, umjetna inteligencija, tvornica; Izvor: Pexels

Iako ne postoje zasebni nacionalni propisi koji isključivo reguliraju umjetnu inteligenciju u radnim odnosima, hrvatsko zakonodavstvo zasad se oslanja na postojeće odredbe Zakona o radu.

Zatim, na propise o zaštiti osobnih podataka te europske regulative poput Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

U praksi to znači da su poslodavci obvezni štititi privatnost radnika, osigurati transparentnost obrade podataka i spriječiti diskriminaciju.

Moraju štititi, neovisno o tome koriste li se odluke algoritamskim sustavima ili ih donose ljudi.

Međutim, sindikati i stručna javnost sve češće upozoravaju da postojeći okvir nije dovoljan za specifične izazove algoritamskog upravljanja.

Ovdje mislimo na automatizirani nadzor učinka ili donošenja odluka o radnom statusu.

Očekuje se da će Hrvatska, u skladu s budućim EU propisima o umjetnoj inteligenciji, morati dodatno precizirati pravila.

Alexa, umjetna inteligencija, pametna kuća; Izvor: Pexels

Morat će ojačati inspekcijski nadzor i osigurati veću razinu informiranosti radnika o tome kako digitalni sustavi utječu na njihove radne uvjete.

Je li bolji izbor firma ili paušalni obrt? Saznajte što se više isplati otvoriti!

Između inovacija i zaštite radnika

Umjetna inteligencija donosi neosporne mogućnosti. Poslovanje može biti učinkovitije, stvara nova radna mjesta. Stvaraju se čak i potpuno nove industrije.

Međutim, njezina implementacija mora biti uravnotežena s jasnim pravnim i etičkim okvirima koji štite dostojanstvo, prava i sigurnost zaposlenika.

Inicijative Europske unije, kako su predložene u parlamentarnim raspravama, reflektiraju upravo tu potrebu.

Žele omogućiti inovacije, ali ne po cijenu transparentnosti, privatnosti ili kontrole radnika nad vlastitim profesionalnim životom.

Za poslodavce, HR profesionalce i radnike, razumijevanje ovih trendova i nadolazećih propisa nije samo pravna obaveza.

Umjetna inteligencija; Izvor: Pexels

Mogu takvu situaciju vidjeti kao priliku za izgradnju radnog okruženja u kojem tehnologija služi čovjeku, a ne obrnuto.

Obradili su temu umjetne inteligencije u poslovanju. Pročitajte članak!

Pronađite sigurno radno mjesto

U kontekstu ubrzane digitalne transformacije i sve većeg utjecaja umjetne inteligencije na tržište rada, važno je da radnici imaju pristup jasnim informacijama i kvalitetnim poslovnim prilikama.

Te prilike trebaju poštovati suvremene standarde rada i prava zaposlenika. Na ZaposliSe.hr redovito objavljujemo aktualne natječaje za posao iz različitih sektora.

Nudimo transparentne uvjete i relevantne informacije koje olakšavaju donošenje informiranih karijernih odluka.

Pozivamo vas da pregledate otvorene natječaje i pronađete radno mjesto koje odgovara vašim znanjima, iskustvu i očekivanjima u digitalnom dobu.